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2023年阿里云云客服安全知识考试题及答案.pdfVIP

2023年阿里云云客服安全知识考试题及答案.pdf

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    2023年阿里云云客服安全知识考试题及答案 、单选题 (在每小题列 出的四个选项 ，只有一个最符合题 目 要求的选项) 单选 题 (1/20)本题分值：5分 1 .客户咨询 “双十一”活动规则，小安 个做法是错误的？ A将内部分享的活动细节告知客户。 B按照sop/公告输出口径，对用户解答C只告知已对外公布的双1 1知识，绝不提前泄露信息 D 引导客户在帮助中心，寻找对应的公告。 答案：D 单选 题 (2/20)本题分值：5分 2 . 以下做法正确的是？ A小婷是质检同学，跟小邙

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