景区智能管理系统.pdf

景区智能管理系统 近年来，随着人们生活水平的提高，对精神文化的需求不断增加， 旅游业也迅猛发展。在旅游管理中，出现了客流量大、人员复杂、设 施分散管理困难；管理部门之间信息不畅、旅游区域安全隐患多等问 题，因此，充分利用物联网信息技术，推进旅游行业信息化建设和管 理势在必行。现代化的景园馆区等旅游行业综合信息管理平台的建设 是信息时代网络科技发展的产物，也是未来旅游行业信息化建设的时 代趋势，合理的开发和利用这些资源会使得旅游经营单位从经营管 理、旅游服务、安全防范、资源保护、可持续发展等多个社会层面收 到不同的成效，旅游行业整体管理水平和服务能力将得到极大提升。 针对景园馆区等场所特点，天一众合设计了一套应用于景园馆区的智 能化管理的系统解决方案，通过人员定位，实现对景园馆区内的综合 信息进行管理和监控，来提高景园馆区内部的有效管理，为景园馆区 提供准确、高效、实时的管理监控手段，提升景园馆区的服务质量。 系统功能： 1.入口门票管理 ?电子门票：采用RFID 电子双频卡门票作为游览区域内各游客的 凭证，即每张门票里都附有一个高频RFID和有源RFID芯片标识卡储 存身份信息。 ?入口检票：在现场无人看管情况下，通行人员根据权限进出通 第 1 页 共 5 页 道，完全智能化管理。 ?门票稽查：在景园馆区等游览游玩区内, 门票稽查人员使用手 持验票机对游客进行抽查,在不需要游客配合的情况下，手持验票机 上读头即可在远距离读取电子标签内的信息, 并在手持验票机上显 示的购票人照片进行匹对。 ?回收利用：在出口通道边设置回收箱，由工作人员进行电子消 费结算后，将电子门票放入箱子，经过紫外线消毒后，就可重新投 使用。 ?电子支付：门票支持充值，可以在场区内进行餐饮、购物等消 费，避免了游客时刻都要携带钱包的不便，也减少场内销售商手头上 为了找零准备的现金数量，同时也给游客带来很多方便。 2.人员管理 针对景园馆区区域大、景点多、人员繁多、监管复杂的特点，通 过在监管区域的进出入门口、景点、道路，以及一些必要的区域安装 基站，对整个监管区域进行有效覆盖，从而实现以下几项基本功能： ?人员定位：可以实时了解每一位游客和工作人员在管理区域内 的准确位置； ?人员统计：管理人员可以随时了解某一时刻某一景点内游客和 工作人员的数量； ?人员活动路线管理：对人员活动路线进行实时监控与历史查询； ?工作人员考勤管理：实时了解工作人员到岗情况、固定人员脱 离岗位时间。 第 2 页 共 5 页 游客失散查找：在拥挤的公共场所，利用 RFID 技术，总控中心 可以追踪、随时查询每一位游客的具体位置信息。 游客密度管理：某些景区人流密度过大时，系统会自动提醒工作 人员进行引导，实现游客分布的均衡。 安保救助紧急事件处理：当遇突发救助事件时，楼宇或室外区域 内出现火灾、断电、游客紧急呼救时，控制中心指派离紧急事件最近 的员工携带RFID 手持设备进行第一时间的现场救护工作。 3.车辆管理 实现车辆实时位置管理及信息统计，车辆行驶路线轨迹追踪，运 营车辆详细信息显示及维护时间提醒，运营车辆与司机人员班次管 理，运营车辆人员考勤管理与统计，车辆进出门次数、时间查询，运 营车辆发车/回库等指挥调度管理，管理区域内停车位余量统计等功 能。 4.资产管理 ?资产定位：管理人员可实时查询资产所在位置； ?区域资产统计：管理人员可实时了解某一区域内的资产种类、 数量等信息； ?资产巡检实时记录：巡检员携带手持 PDA 对设备巡检，实时上 传巡检记录，同时了解以往的巡检记录，使得巡检信息连续，也减少 了纸张和重复记录； ?非法移动报警：资产归属人取出资产并移动至门口时，系统会 自动检验资产与归属人的匹配信息，若信息不匹配，系统会自动报警， 第 3 页 共 5 页 并自动跟踪该资产的移动路径，协助管理人员找回。 ?资产租赁管理：资产标签中包含名称、型号、归属地、保管人、 保修期、统计时间等信息，管理人员可以通过手持读写器对这些内容 修改。系统可对设