酒店停电维保应急预案.doc

酒店停电维保应急预案 公司安委会： 银河国际大酒店工程部定于6月10日晚凌晨1点至4点进行停电维保，为保证酒店停电期间安全运行，特作如下应急预案。 一、加强组织领导，保证酒店停电维保期间应急处置高度集中统一： 值班经理：A 职责：负责酒店应急处置总协调调度，负责停电工程维保，负责处置客人投诉。 安全值班：B 职责：负责停电期间外围及内部治安安全，负责酒店消防安全。 二、相关物资准备工作： 前厅部：负责客信告知，并在客人办理入住手续时告知停电信息及可能带来的不便，做好解释工作，避免住客惊慌与误会投诉。备好停电期间部门应急照明器材，加强现金管理与夜间值班（加派人手和男同志值班），处理住客停电所提需求，协助客房部做好服务工作。 客房部：负责客信放置，做好所有房间应急手电电池检查，保证停电有备用电源使用。餐饮部充足所有巴灯电源（20个）作预备电源准备。 保安部：充足应急手电11支供部门值班和其他部门使用。 值班部门白天充足对讲机电源，保证夜间正常使用。 三、加强夜间值班力量： 保安部：夜班安排5人值班 。 B C。值班力量安排为车场值班1人，外围巡逻1人，楼层巡逻2人，监控室值班1人。 前厅部：夜班2人值班。D 客房部：E 工程部：夜班值班安排7人。F A 四、关注重点： 停电前保安部关注电梯，防止客人被困。 停电结束突然来电，客房电视机自动开机，影响客人休息处理（告知客人休息前关闭总电源）。 消控系统无法工作，加强消防安全巡查，并注意对讲机音量，防止音量过大，影响客人休息。 加强各部门总协调，服从统一指挥调度，保证服务质量，保证安全运行。 0点起酒店对讲机统一使用9频道。 此预案 银河国际大酒店安全生产小组。 2020年6月9日