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“智慧政务 ”产品商务模式画布
NO . 1 队 2014年7月
重要
伙伴
1.平台提供商
2.支撑团队
3.客户关系
关键
业务
1.应用平台
2.监控设备
3. 电路出租
4.移动终端
5.流量业务
6. 咨询服务
7.业务合作
8.延伸服务
核心
资源
1.客情关系
2.销售服务团队 3.企业品牌
4. 网络资源
价值
主张
一 级客户
制定管理流程
规避风险
提升政绩
消除引患(预防) 提高信息化程度 提高监管能力
提供安全性评定依据 二级客户
提高工作效率
有据可查
责任明确
规避风险
三级客户
员工通信优惠
增加收益
提升企业管理水平 规范员工工作流程 减少安全引患
提高工作效率
责任明确
合作共赢
员工安全保障
提升企业品牌形象
客户
关系
1.住建厅局文件 、会议 2.培训推介会
3.启动会 、媒体宣传
4.燃气办督导
5.客户经理
6.示范参观
渠道
通路
1.监管部门关键人
2.企业关键人
3.客户经理
4.社会渠道
5. 自有渠道
成本结构
1. 营销成本
2.运维成本
3.平台建设
4.话费补贴
投资回收
投入: 建设成本约300万元 , 营销成本5万元 , 运维成本10万元。
收入: 1. 90户*0. 125万元/月*12月= 135万元 (回收期2.33年)
2. 400户*0. 125万元/月*12月=480万元 (回收期1.94年)
收入来源
1. 电路租费
2.3G业务收入 3. 隐形收入
一 级客户
住建厅
二级客户
燃气办
三级客户
加气站老板
加气站员工
一 级客户需求 安全监管
审核依据
二级客户需求
安全监管
责任追查
责任划分
制定执行
三级客户需求 员工监管
预警
责任划分
1. 品牌提升
2. 向供热 、供水延伸
客户 细分
细分客户要素设计
价值主张设计工具
核心资源价值匹配
平台
支撑团队
监管部门
功能价值
平台功能升级和完善
强制执行及管控
重要伙伴价值内容
拥有价值
重要伙伴
客户关系
能力
安全监管
审核依据
责任追查
责任划分
安全预警
自检自查
监管部门
加气站
关键产品匹配表
提供价值 针对客户
关键产品
渠道通路设计
针对客户
渠道通路
客户关系设计
针对客户
客户关系
收入来源设计
显性收入
隐性收入
成本结构分析
建维成本
营销成本
核心产品设计
产品内容 产品包装 产品资费
商业模式的五个金桥—关键业务与价值主张
产品促销
商业模式的五个金桥—关键业务与价值主张
产品内容
产品包装
产品资费
商业模式的五个金桥—核心价值与渠道通路
渠道通路开发 渠道通路维系 渠道通路佣金
渠道通路设计
商业模式的五个金桥—核心价值与渠道通路
渠道通路
开发
渠道通路
维系
渠道通路
佣金
渠道通路设计
渠道通路设计
渠道通路客户匹配 渠道通路销售培训
商业模式的五个金桥—渠道通路与细分客户
渠道通路销售考核
商业模式的五个金桥—渠道通路与细分客户
渠道通路
客户匹配
渠道通路
销售培训
渠道通路
销售考核
渠道通路设计
客户关系设计
客户关系关联方法 客户关系形式做法
商业模式的五个金桥—价值主张与客户关系
客户关系设计
商业模式的五个金桥—价值主张与客户关系
客户关系设计
客户关系
关联方式
客户关系
形式做法
商业模式的五个金桥—客户关系与细分客户
客户关系维系开展 客户关系维系活动推广
客户关系设计
■住建厅局文件、会议培训、推介会启动会、媒体宣传、燃
气办督导、客户经理、示范参观
■ 通过住建厅局下发实施文件 , 要求各局办单位 使用“安全监控平台 ”;
■ 通过开展专题讨论、产品培训会、推介会让用户 了解产品功能 , 满足用户需求;
■ 公司领导与局办领导定期沟通交流 , 了解产品的 使用情况及下一步的发展计划;
■ 平台提供商对住建厅局、燃气办、企业安全员进行培训,
养成 用户的产品使用习惯。
商业模式的五个金桥—客户关系与细分客户
客户关系
维系活动
推广
客户关系
客户关系设计
谢谢!
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