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服装店长职责 服装店长、副店长岗位职责 1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质 量管理等有关作业。 2.负责执行总部下达的商品价格变动。 3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5.掌握门店各种设备的维护保养知识。 6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。 7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。 9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 10.负责对员工的培训教育工作。 11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 14.做好与门店周围社区的各项协调工作。 服装店长、副店长任职资格 1.具有高中及以上学历。 2.3年以上门店工作经验。 3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。 4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管 理能力;熟练操作办公软件。 5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力 , 副店长岗位职责和管理要求 协助工作要做好～ 一、岗位职责: 1、 协助店长进行日常事务管理。 2、 协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。 3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。 4、 对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。 5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。 6、 及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。 7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。 8、 完成上级交办的其它事务。 二、管理要求: 1. 了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。 2. 做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。 3. 通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。 4. 针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。 5. 营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。 6. 检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。 7. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。 8. 检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。 9. 对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。 10. 对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。 11. 每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。 回复1:店长职责内容有哪些 【三】店长人际关系 (各区域一线管理人员重点阅读) 1、 有效的沟通 (1) 所谓经营沟通:是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。 (2) 各种关系:上级?下级“命令”、“指示”、“情报” 下级?上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系“意见交换”、“调整”、“情报” (3) 基本原则:不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。 2、人际关系的要点 (1) 不是上下关系而是以横向的关系视之为妥; (2) 使成为可以协商的关系; (3) 遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠; (4) 与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处; (5) 必要时应坦率。 四、店长十诫 (1)总是在背后批评经营者: 有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。 如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。 (2)经营者的每句话都当圣旨: 工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。 上传下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度