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我院召开医患座谈会

我院召开医患座谈会，请患者、家属提意见

2010-5-8

为更好地了解患者对医院服务的需求，不断提升医院服务水平，促进医院管理。5月8日上午，我院在行政楼三楼会议室举行医患座谈会，请患者及其家属就医院管理、服务态度、服务质量等方面提出意见和建议。患者及其家属代表共10余人兴致勃勃地参加了会议。医院领导、部分职能科室负责人及各病区护士长参加了会议，认真听取了他们的意见和建议。

座谈会上，患者和家属畅所欲言，对医院的医疗质量、服务态度给予肯定。尤其是服务态度方面，给患者和家属留下了很好的印象。住在外一科一病区的王阿婆，今年七十多岁了，她说这里的医生护士服务好，有耐心、有细心、有爱心，多问一句也不烦，一夜起来看她三、四次，亲生儿子也做不到，这是领导教育得好。来自七里檀树的小伙子，患慢性结肠炎住过多家医院，他说这里的医生护士态度真好，这里的中医药也很有特色。患糖尿病多年的的城关镇病友老张，他对我们食堂不提供糖尿病饮食有意见，他建议食堂应开展糖尿病饮食，每餐准备一到两样菜，老张还对病房管理担出了很多宝贵意见和建议，如中午休息时间及夜间9时以后来探视的人讲话声音很响，影响病人休息，值班护士应督促、劝阻;病房里的电视机应设定时间;外三科病区8床病友的家属及内四科病友老郑认为被服床单洗得不干净，有的破损了也没有修补……。

医院办公室人员对病人提出的意见和建议做了详细的记