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人为失误与预防

HumanErrorsandPrevention

人为失误与预防

（一）人为失误（二）疲劳

（三）压力（四）人为失误的预防

人为失误

人为失误的定义

u人为失误，即人的行为失误，是指工作人员在生产、工作过程中导致实际要实现的功

能与所要求的功能不一致，其结果可能以某种形式给生产、工作带来不良影响的行为。

换句话说，人为失误就是工作人员在生产、工作中产生的错误或误差。

人为失误

人为失误的原因

u产生不安全行为的内在因素有

生理、心理因素上的不足安全素质差道德品质不良

违背生产规律身体疲劳

u产生不安全行为的外在因素有

社会和家庭的影响客观环境影响各种信息不准

作业使用的设备存在缺

船舶管理失控

陷

疲劳

疲劳的定义

u在IMO人为因素统一术语中，对疲劳的定义是：“由于身体、精神或

情绪上的消耗，导致体力和（或）思维能力上的降低。它可以使行为者

能力降低，这种降低包括力量、速度、反应时间、协调性或平衡性。”

疲劳

疲劳引起的现象有

u不能集中注意力。

u决策能力降低。

u记忆力降低。

u反应迟钝。

u行为改变。

u态度改变。

疲劳

疲劳产生的原因

u船员自身方面

它与船员的生活方式、行为、个人爱好等有关。

u管理方面

它与船舶的管理及操作有关。

u船舶方面

它与可能引起疲劳的船舶特性有关。

u环境方面

它包括外部环境与内部环境两个方面。

疲劳

公认的疲劳

u睡眠不足或睡眠质量不高。

u休息不够或休息质量不高。

u紧张或不安。

u噪声或振动。

u船舶移动。

u饮食不当，疾病或服用药物。

u超负荷工作。

疲劳

睡眠

一个有效的睡眠必须同时具有以下三个条件：

（1）合适的持续时间，每个人所需的睡眠时间不尽相同，通常认为平均7~8h是合适的。

（2）高质量的睡眠。

（3）较好的连续性，睡眠不应被打断。

压力

压力的定义

u压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时，人们的身体或者精神上

的生理反应，它可能对人们心理和生理健康状况产生积极或者消极的影

响。换句话说，压力是人与所处环境的交互作用。

压力

压力的定义

u一个在工作环境中造成压力的原因是多种多样的，压力的起因或来

源大体分为三方面：