移动电子商务 课件 第4章 移动电子商务运营.pptx

移动电子商务运营ANNUALCONVENTION20XX第4章

目录CONTENTS移动电子商务运营概述4.1移动网店的定位与商品分析4.2移动网店的推广4.3移动网店的服务管理4.4

移动电子商务运营概述4.1

移动电子商务运营概述知识目标（1）了解移动电子商务运营的概念与特点。（2）熟悉移动电子商务运营的内容。（3）掌握移动网店运营流程与指标体系。技能目标（1）能够说出移动电子商务运营的特点。（2）能够说出移动电子商务运营的内容。（3）能够说出移动网店的运营流程。

4.1.1移动电子商务运营的概念与特点1.移动电子商务运营的概念移动电子商务运营是移动电子商务的重要组成部分，是指对移动电子商务平台运营过程的计划、组织、实施和控制，包含的范围比较广，包括商品更新、订单处理、宣传推广、营销策划、商品包装、商品销售、物流配送、数据分析等移动电子商务平台运作的所有环节。移动电子商务运营概述

在移动购物时代，营销活动的核心基于连接的对话，而非广播式的广告营销。移动端可以实现实时购买，购买行为可以发生在移动购物周期的任何时间点。在移动互联网时代，一切都是碎片化的，移动电商运营人员必须把握住这个特点。由于移动设备的便捷性，人们可以在休息的间隙随时拿出手机查看新闻、浏览商品等。2.移动电子商务运营的特点移动电子商务运营概述

具体来说，移动电子商务运营的内容主要包括6个方面，如下图所示。