软件系统开发项目 缺陷与原因分析指南全套.docxVIP

软件系统开发项目《缺陷与原因分析指南》

1缺陷属性

属性名称

描述

备注

缺陷标识

缺陷标识是标记某个缺陷的一组符号。每个缺陷必须有一个唯一的标识

由工具自动生成的ID号标示。

缺陷类型

缺陷类型是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类

缺陷严重程度

缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度

缺陷优先级

缺陷的优先级指缺陷必须被修复的紧急程度

缺陷状态

缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况

检测阶段

缺陷引起的故障或事件第一次被检测到的阶段

缺陷修复工时

修复缺陷花费的工作量（单位：人/小时）

开发人员填写

版本

发现缺陷时，系统版本

2缺陷类型

当前标准缺陷类型

描述

粗浅错误

操作界面的明显的报错信息、字段错别字

界面优化

界面字段安排不合理、不美观、不直观；基于操作用户的操作边界性考虑需要进行修改的问题

需求不合

实现功能与客户需求不一致；

历史错误

历史版本存在的问题

更新问题

由于客户服务人员或者实施人员在进行程序的补丁包更新时方法不当造成的问题

理解偏差

编程人员理解设计思路时存在偏差

网络问题

由于网络速度过慢或者拥堵造成的系统连接超时

系统问题

由于操作系统或者数据库系统原因导致的软件异常

他人问题

当前问题由于他人负责的模块功能或者逻辑变动导致当前功能模块出现问题。

客户问题

客户操作不当或者理解错误而提出的非正常问题。

健壮性问题

在不同环境下