快递企业员工的礼仪教育.pptx

;礼仪与职业

道德;职业道德是人们在长期的职业活动中逐渐总结积累起来的，它对于协调社会组织与职员之间的关系，约束和规范职业工作者的思想观念和行为，乃至调整职业之间的关系，都起着重要作用。;职业道德的内容因职业不同而有所差异，但其基本内容是相似的。无论从事何种职业，都必须忠于职守，爱岗敬业，热情服务，诚实待人。;;礼仪与道德的关系;道德是一定社会调整人们之间，以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。道德可分为社会公德、职业道德、伦理道德三个方面。;道德以善和恶、正义与非正义、公正和偏私、诚实与伪善等概念来规范着人们的各种行为，调整人们之间的关系。;道德通过各种形式的教育、说服、诱导，以及社会舆论的力量，使人们逐渐成为一定的信念、习惯、传统而发生作用。;礼仪与道德关系密切，礼仪是人类社会为了维系社会的正常生活而共同遵守的最起码的道德行为规范。;一、礼仪蕴涵行为规范

人类政治

宗教

社会

;二、礼仪蕴涵人生规范

把礼从人的行为规范上升到人生规范;;培养员工礼仪素质的途径;一、加强快递行业的职业道德建设

礼仪修养的前提

责，本职业所必须承担的一定的社会责任；

权，本职业所享有的一定的职权。

利，各种职业都体现一定的利益关系。;二、提高员工