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作业文件目录
序号
文件名称
文件编号
版次
发布日期
1
消防管理工作规程
XTW/ZY--001--2023
3.1
2010-6-1
2
设备管理工作规程
XTW/ZY—002--2023
3.0
2010-6-1
2.1
给排水设备〔设施〕管理工作规程
XTW/ZY—002.1--2023
3.0
2010-6-1
2.2
换热设备〔设施〕管理工作规程
XTW/ZY—002.2--2023
3.0
2010-6-1
2.3
空调设备〔设施〕管理工作规程
XTW/ZY—002.3--2023
3.0
2010-6-1
2.4
公共设备设施管理工作规程
XTW/ZY—002.4--2023
3.1
2010-6-1
2.5
会务系统管理工作规程
XTW/ZY—002.5--2023
3.0
2010-6-1
2.6
上下压配电设备〔设施〕管理工作规程
XTW/ZY—002.6--2023
3.0
2010-6-1
2.7
电梯设备〔设施〕管理工作规程
XTW/ZY—002.7--2023
3.1
2010-6-1
2.8
中控室管理工作规程
XTW/ZY—002.8--2023
3.1
2010-6-1
2.9
消防控制室管理工作规程
XTW/ZY—002.9--2023
3.1
2010-6-1
3
报修工作规程
XTW/ZY--003--2023
3.1
2010-6-1
4
秩序维护管理工作规程
XTW/ZY--004--2023
3.1
2010-6-1
5
绿化管理工作规程
XTW/ZY--005--2023
3.1
2010-6-1
6
保洁管理工作规程
XTW/ZY—006--2023
3.0
2010-6-1
7
特约效劳管理工作规程
XTW/ZY—007—2023
3.1
2010-6-1
8
房屋修缮管理工作规程
XTW/ZY—008--2023
3.0
2010-6-1
9
应急管理工作规程
XTW/ZY—009--2023
3.0
2010-6-1
10
外包过程管理工作规程
XTW/ZY--010--2023
3.0
2010-6-1
11
库房管理工作规程
XTW/ZY--011--2023
3.1
2010-6-1
12
回访、投诉管理工作规程
XTW/ZY--012--2023
3.0
2010-6-1
13
效劳检查管理工作规程
XTW/ZY--013--2023
3.1
2010-6-1
14
岗位说明书
XTW/ZY--014--2023
3.0
2010-6-1
15
岗位任职能力评价准那么
XTW/ZY--015--2023
3.0
2010-6-1
16
钥匙领用保管工作规程
XTW/ZY--017--2023
3.0
2010-6-1
编号：XTW/ZY-001-2023〔3.1〕
消防管理工作规程
目的
建立行之有效的消防平安管理体系，保证物业处辖区内用户的生命和财产平安。
适用范围
适用于物业处辖区内的消防管理工作。
职责
3.1物业处秩序维护负责人负责消防设备操作培训和日常工作的检查；
3.2物业处秩序维护负责人负责消防档案的建立。
3.3物业处负责人负责监督检查消防平安制度的执行和落实。
3.4物业处负责人定期组织本部门员工进行《灭火应急疏散预案》的演练。
工作程序
4.1用火用电用气平安管理
用火、用电、用气应认真执行相关专业操作规程和检修制度；
本单位和外单位因施工动火必须到物业处办理动火手续。
施工单位进场前必须采取切实有效的防火平安措施，要确定专人负责，动火完毕立刻清查现场，不办理动火手续禁止施工。
电焊、焊割作业必须由持有许可证书的人员实施，焊割前要仔细检查焊割点周围情况，去除可燃物，如不能去除时，应采取浇湿，遮隔等平安措施加以保护。
严禁私自增加用电容量和用电设备，严禁私拉电器线路。
增加用气设备、改动用气管线，必须向燃气管理部门申请，经审批后，由燃气专业队伍施工、安装。
严禁在高层建筑内使用瓶装石油液化气。
4.2防火平安“三级〞检查制度
一级检查由物业处组织实施
.1每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情平安的检查，排除自身能够排除的一切不平安因素，上报自身不能解决的火情隐患及不平安因素；
.2每天应将班组个人检查的结果向负责人汇报；
.3秩序维护人员接班时应提前15分钟进入岗位，并向上一班了解平安情况，对检查内容进行验收并签名认可，发现一般问题由负责人处理，较大问题以书面形式报物业处处理。
二级检查由物业处负责人实施
.1物业处负责人每月组织对本处管辖地段、设备物资〔特别是易燃易爆物品〕进行一次防火平安检查;
.2检查辖区各
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