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绩效管理与平衡计分卡

企业绩效管理讲座之一

绩效管理与平衡计分卡

——平衡计分卡在实现企业经营目标中的作用、方法和实施〔一〕

一、传统的绩效管理关注的是什么？

随着中国企业持续的现代化开展进程，绩效管理正日益成为关系到企业能否持续开展的一个重要的命题。企业的绩效、员工的绩效正从绩效考核、绩效管理向绩效开展转变，传统的绩效管理方法〔在职位工作分析的根底上结合目标管理实施绩效评估〕已难以适应知识经济时代开展的需要，并且正逐步被其他更先进的管理方法所取代。

典型方法二：运用目标管理法来进行绩效考核先从设定公司的经营目标开始，中层管理人员和员工可以向管理机构提出他们所要建立的目标，或者由管理机构为员工们建议必须建立的目标。此时主管人员很可能会从自身的角度出发，通过沟通的手段来说服下属接受他设定的目标，其目的在于引导下属设定的目标以帮助实现主管人员的目标。有些公司能够比拟系统的设定公司决策层面上的目标，然后再把公司目标落实到下一层级。但是，一旦目标落实到下一层级，各部门的职能性隔膜和本位主义现象就凸现出来。财务经理设定的目标只注重财务部门，人力资源部和其他职能性部门也同样如此。

目前绝大多数企业实施的绩效管理技术都难以超越上述问题的范畴。在多数人看来，绩效考核只不过是现代人力资源管理的工具，是“控制”、“鼓励”、“约束”“监督”的工具。然而，在某些运用传统的绩效