公厕管理制度考核细则.pdfVIP

公厕管理制度

一、卫生保洁标准：

1.按照公共公厕开放时间实行保洁，随脏随保。

2。内部墙面、顶棚、门窗和隔断板洁净，无积灰、污

迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。

3。蹲位整洁，大便槽内无积存物,小便池内无水锈、尿

垢、污物,沟槽无积粪、无尿垢，纸篓不满溢。公厕内暴露

管道外部每周擦拭一次。

4.内外部照明灯具、标志、洗手器具、冲水设备等无积

灰、积水、污物.

5.外墙面、屋顶及公厕周边3米范围内，无私搭乱建，

无杂物.

6、定时消毒、除臭,保持通风良好。

7.定时喷洒灭蚊蝇药物。

8.管理间物品及保洁工具应摆放有序，干净整洁。

9.清扫保洁时应设置提示标志；冬季保洁时地面不结冰。

二、服务管理标准:

1.开放时间：全天24小时免费开放。

2。每座公厕每天上午8：00—11：30、下午14:00—18:00

必须要有一名保洁员在岗值班，在岗人员必须着物业公司标

志服.（保洁时间随季节变化进行调整）

3。确保节假日、公休日公厕正常开放使用。

4。公厕免费开放使用.但根据使用人员的需求，可出售

卫生纸或卫生用品。

5.公厕的标志齐全,设置县城管局环卫处统一制定的标

志。

6。应在明显位置公示:免费标识、服务规范及承诺、使

用人员行为规范、公厕管理单位的监督电话，不得有广告内

容。

7.公厕承包单位负责公共公厕保洁服务、设施完好、安

全等管理工作。

8.公厕承包方保洁人员在服务期间要礼貌待人，主动照

顾老弱病残孕等人员。

9。对破坏、损坏设施及在墙上刻画张贴野广告的行为,

有劝阻、制止、报告的义务,并协助公安部门做好维护社会

秩序等工.

10。公共公厕要有临时停电、停水、漏水、维修等应急

预案。

三、设施维护标准:

1。各种设施齐全完好、正常运行.

2.设施维修需停用公厕时,必须提示使用人员。

3。供水、供电、漏水、便池堵塞等小修项目，要及时

修复。

4.洗手池、门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板、大便槽、

小便池等设施损坏要及时修复。

5。刻画修复后，要与原体色泽一致，破损修复后,要与

整体协调。

6.公厕内暴露的管道,每半年油刷一次。

7。公厕外墙面应定期清洗或粉饰,随脏随除。

考核项目内容及要求分值

公厕设专人管理保洁,无断岗、脱岗现象，24小时

开放时间20

开放。扣5

服务公约等规章制度上墙;管理人员文明服务，上班

管理制度

时间不做与公厕保洁无关事项，积极配合检查人员20

和文明服务

检查;免费公厕不得有收费或变相收费现象。收费或变相收费的每例扣

公厕及时保洁，室内地面无积水（0。5平方米以上)公厕内未保洁的扣10分，

或纸张、烟头等杂物.公厕便池无积粪、无尿碱；有纸张、烟头等杂物3

踏步及四周干净,隔板、蹲坑、墙裙无粪疤、尿碱、分,有尿碱每处扣1分;

涂写、刻画、喷涂等现象；墙壁、天花、窗台、灯

公厕保洁质量35

具、隔离板无蛛网和积灰;消杀彻底,无明显异味、

无蝇蛆和鼠患；化粪池有盖,不满溢。可视