《新晋管理者的角色转变》学习笔记.docxVIP

管理者即是驱动器

自己作为一个管理小白，还有很多东西都是需要学习，但是最基本的应该还是自己的意识有没有开始转变。就像王总说的，管理分为三个层次，一个是管好自己，一个是管好事情，一个是管好关系。作为一个中层管理者，首先应该做到的就是管好自己，在团队中没有任何的影响力，你凭什么是一个团队的管理者呢？学习了王总的课程之后，自己也有几点小小的感悟，希望自己在接下来的职场中能够好好践行自己的感悟。

一、到底怎样才能成为一个团队的管理者

人人生来平等，没有所谓的高低贵贱之分，那么在团队里面也是一样的，每个人都是团队的成员，没有牛与不牛的说法，谁的离开都是对既定团队的损失，而想成为一个团队的管理者、领头人，我们所需要的不仅仅是能力过硬，因为每个人都能够通过时间的推行让自己成为功底过硬的那一个，所以领导者应该是能够主动承担起团队的责任，对团队的每个成员都负责，同时还要有着一个不断成长的上限。承担责任不代表着过问每件小事琐事，而是可以帮助团队成员成长，分配给自己与团队成员最适合的任务与安排，同时也能够通过每件小事让成员从中成长一丝。遇到问题，也能够在合适的时候站出来给出自己的建议或者解决方案，充分的尊重成员的劳动成果。并且，每个人都应该成长，尤其是一个管理者，管理的原地踏步就会导致整个团队的颓废，既然想做为一个合格的管理者，那么团队的进步就应该代表着自己的进步，自己的能力再过硬在团队的成长面前的也只是不够看的。

二、新晋管理者的自我定位

作为一个员工，我们的定位应该就是作为一个下属为公司做贡献，实现自己的价值，争取放大自己的价值。但是，作为一个管理者，我们的角色就会增添一部分。自己依然是一个下属，但是这个时候并不是自扫门前雪就可以安居于此，也不是执行指令与任务即可，因为每个人都可以做好执行的指令，我们需要的是“看、听、想、问、做”上层还未想到的事情，就如同，作为教研组长，总监会给出指令“尽快让新师成长起来”，而指令的实施，应该包含了方方面面，新师的知识功底应该如何提升？新师的上课风格应该如何建立？新师的课程质量应该如何把关？新师应该怎么学会与家长的沟通？新师在遇到尖锐的问题时应该如何去做解答？面对家长的质疑，新师应该如何从容面对？面对最难做的续报，新师如何做到自己的极致？这都是应该自己思考的问题。同样自己也会在秋季着手于知识功底与课程质量的把关，同时每两周安排分享沟通技巧，同时铺垫出每节课中的续报点的运用。

作为一个团队管理者，我们应该想到的是，团队现阶段的任务中心是什么，比如现在作为每年最关键的暑假季度，做好续报会影响到我们接下来一年的绩效，所以现在就应该每晚带着组员（特别是新师）梳理一天的课程问题与学生问题，同时确定好一天的反馈基调以及在反馈中遇到的不好解决的问题应该如何解决，这些都是在为了续报做好铺垫，因为新师现在也没有续报的意识，所以自己应该想到基层暂时没有想到或者表达不出来的事情，并且应该有组员主动提出问题并且给出解决方案，从中弱化自己的存在感，重点应该有团队成员自己成长，并且最后可以给出自己的稍微专业的建议与评价。

作为公司中管理者的一员，其实还存在着同级同事，我们要做的就是分工与合作，在王总的分享中又学到了新的理念“MECE法则”，相互独立，完全穷尽，每个人都有自己的团队，负责好自己的团队，同时做到信息的及时分享与同步，切忌逾矩的行为出现，这也是在人与人之间的相互尊重。就如同现在如果想安排教学活动，一定是提前规划到每个部分每个细节的安排，甚至于到每个人的具体工作安排，这才是一个管理者应该有的视界。

最后，作为快乐学习的一员，即使是一个最普通的教师，我们的任何一言一行都应该体现出我们的专业度，教师有教师素养，顾问有顾问的专业能力，因为每个人在外人眼里都是快乐的形象，任何一个和我们接触的人都有可能因为我们成为好的或者坏的宣传口碑。而，管理者更应该以身作则，从最基本的职业化要求开始做起，落实到每个细节，简单到要求自己不迟到不缺勤，会议提前十分钟给自己做好充足准备的预备时间。

总而言之，作为一个管理者首先应该具备的能力就是：思考力，无时无刻的思考，为自己的成长，为团队的发展，为公司的贡献，成为日常的习惯。同时，管理者的成功其实在表现在团队的成长，每个团队成员的成长，这才是最合适的管理者。

三、管理者要处理的关系网

中层管理的关系处理主要是体现在如何安排好自己，如何梳理好与团队成员的关系，如何疏通与领导之间的联结。

首先，自己要学会复盘，不仅仅是在重大的事情后复盘，而是把复盘的工作落实到每一日的工作安排中间。每天的工作都应该有紧急与不紧急之分，都有重要与不重要的区别，而我们应该做好一日工作结束之后的复盘，从中能够改变自己的工作状态，每天都会遇到各种各样的事情，事情的先后顺序一定都是慢慢改进的，最后就能够提升自己的工作效率，也能改变整个团队