长沙市药店凭处方销售抗生素现状调查.docxVIP

中南大学网络教育毕业论文（设计）

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毕业论文

论文题目长沙市药店凭处方销售抗生素现状调查

姓名

学号14034020808060

专业药学

层次本科

学习中心湖南医学学习中心

指导教师

2016年10月5日

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 1

前言 2

第一章资料与方法 2

1.1资料来源 2

1.2研究方法 2

1.3数据收集及统计分析 3

第二章结果 3

2.1受访药店的基本情况 3

2.2儿童腹泻和成人上感患者抗生素获得情况 4

2.2.1药店凭处方向两类病症模拟患者出售抗生素情况 4

2.2.2儿童腹泻和成人上感患者不同层次表述获得抗生素的情况 5

2.2.3儿童腹泻和成人上感患者获得的抗生素品种情况 5

2.2.4药店拒绝向儿童腹泻和成人上感患者出售抗生素后销售的药品情况 5

2.3销售抗生素的药店情况 6

2.3.1不同地区药店凭处方销售抗生素情况 6

2.3.2不同规模药店凭处方销售抗生素情况 6

第三章讨论 7

3.1采用神秘顾客法更能揭示药店抗生素凭处方销售的真实现状 7

3.2长沙市零售药店抗生素规范化销售情况堪忧 7

3.3长沙市零售药店出售的抗生素中阿莫西林最为普遍 7

3.4长沙市零售药店抗生素管理的规范化程度与所在地的经济发展水平、药店规模不相关 7

3.5长沙市零售药店抗生素销售的药学服务工作亟待加强 8

第四章对策建议 8

4.1加强零售药店抗生素销售监管力度 8

4.2提升药店工作人员规范化服务水平 8

4.3加强我国药师队伍建设 8

4.4广泛开展抗生素合理使用知识的宣传教育 8

4.5深入推进药品分类管理工作 9

参考文献 10

致谢 11

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摘要

目的：调查长沙市零售药店凭处方销售抗生素情况和药学工作人员的服务行为，为进一步完善抗生素的严格管理提供有效的建议。方法：采用神秘顾客法分别模拟儿童腹泻和成人急性上呼吸道感染患者对长沙市3个地级市（区）、100家零售药店凭处方销售抗生素的情况和药店工作人员药学服务行为进行实证研究。结果：出现大多数药店不凭处方销售抗生素的现象，另外被调查的药店药学工作人员服务行为有所不当。结论:长沙市药店凭处方销售抗生素的行为有待规范，建议加强各零售药店的管理制度，提高药店药学工作人员的服务行为，做好各方面的宣传教育，为进一步加强药店抗生素管理工作夯实基础。

关键词：长沙，凭处方，药店

前言

微生物（含有细菌、真菌、放线菌属）以及高等动植物在生存时生产出的存在抗病原体和别的活性的一类次级代谢产物这些被称作抗生素，这些抗生素可以扰乱别的类别的生活细胞培育能力的化学分子。转基因工程菌、培养液液中提取物以及用化学方法合成或者半合成的化合物都是目前应用于临床的抗生素[1]。

我国于2004年提出了《抗菌药物临床应用指导原则》，其目的是用于抑制大量使用抗生素所造成的消极影响。卫生部于2011年4月颁布了《全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，开始在全国整治监督抗菌药物使用情况。根据收集资料得知，我国售卖抗生素总量差不多占零售药店销售总额三成至四成的比例，因此为了提高居民的健康水平必须要保证社区药店合理销售合理使用抗生素。然而，因为药店不能轻易得到处方，如果严格实施销售抗生素必须获得处方的方针后，必然会极大影响零售药店的销售状况，这才能真正确保的药店规范化销售抗生素能够长远的执行下去。

第一章资料与方法

1.1资料来源

研究总体设定为长沙市的零售药店，采取以下步骤确定研究对象：（1）选取芙蓉区、望城区、岳麓区三个地级市（区）为调研地区。（2）从长沙市食品药品监督管理局数据库中下载芙蓉区、望城区、岳麓区全部的零售药店和它的地区布局资料，应用配额抽样的方式，按照1%的比例进行样本抽取，分别在芙蓉区范围内126家药店中抽得十家样本药店，从望城区473家药店中选取样本药店50家，从岳麓区365家药店中选取样本药店40家，以上合计100家。

1.2研究方法