暑期青少年形体矫正弯腰驼背.pptVIP

动作示范：第1招／昂首向前。;动作示范：第2招／谦虚有礼。;动作示范：第3招／金鸡独立。;示范：第4招／一马当先。;动作示范：第5招／稳如泰山。;当代风尚学习现场;当代风尚青少年礼仪培训;当代风尚形象设计精华小班的优势;服务项目：;仪态;站---站如松;站---站如松;仪态;坐---坐如钟;坐姿;蹲姿;拾东西;上车;行---行如风;个人举止的各种禁忌;个人举止的各种禁忌;掌握社交礼仪;握手礼仪;;礼貌用语;交谈中的礼貌礼节：

Ａ、交谈时态度要诚恳，自然、大方，语言要亲切，表达得体，不能东张西望或做其它事和做不必要的小动作。千万不能用暴力指向客户。

Ｂ、要注意听取对方的谈话，用耐心鼓励的目光让对方说话，自已不断的用“啊、噢、对、是的”等等语音来陪衬，不要轻易打断对方或插话，应学会使用“对不起我插一点”或“对不起请让我打断一下。

如话还没听明白就下结论，只能让用户觉得是一种粗鲁、无理的表现。

;C、如同时接待几位客户一定要照顾到在场的每一位，注意礼貌礼节，不可长时间的只关注一人，冷落了他人。

Ｄ、碰到客户投诉发生争执时，应保持冷静，不能得罪客户，不说伤害客户的词语，不可强词夺理，不能说刺伤客人的语言，切记语言垃圾：（脏话、粗话，伤人的恶语）与客户保持适当的距离

总之：与客户交谈时将心比已，调换角色，尊重他人。;高端优雅品味成功;谢谢观赏！