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电信通信网络的知识管理研究

1固定通信网络的运行维护

来自安徽省的互联网公司（以下简称安徽互联网公司）有17个市级分支机构和65个区级分支机构。员工总数超过4000人，资产规模近80亿元。在全省范围内建设了一个完整的移动通信网络，覆盖超过97%的手机和移动互联网，并覆盖整个省份。它集基础网络、业务网络和支那网络于一体，建立了一个现代的标准化网络。

安徽联通省公司和市公司均设置运行维护部。在职能上,省公司运维部和各地市公司运维部接受本层级分公司的直接领导;在业务上,省级运维部对各市级运维部进行指导和规范性管理。运维部在省分公司和市分公司两个层面均承担了移动电话、固定电话、宽带、传输干线等业务的维护任务,是市场、业务应用等工作的关键部门。

通信网运维涉及无线电、光通信、数字通信、电子电气、仪器仪表等众多专业的知识,还需要运维人员掌握相关法律、政策、业务规定。在激烈的竞争条件下,如何保证通信网络运行的安全和稳定,确保网络运维人员能快速掌握必需的技术知识,确保知识达到最大限度的利用率,是摆在运维部门面前的一道难题。

2知识体系的实施

2.1安徽联通运维体系知识体系的特点

“知识”与其他的物质不同,多数时候,知识是一种无形的思维方式。从哲学和心理学的角度看,知识是客观主体通过与其环境相互作用而获得的信息。这种信息储存于个体内,即为个体的知识,储存于个体之外,即为组织的知识,上升到更广