9问题解决与决策.pptxVIP

问题解决与决策;RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE QUESTION AND DICISION;什么是问题？

RESOLVE QUESTION AND DICISION;问题的种类——按问题的性质分

RESOLVE QUESTION AND DICISION;问题的种类——按问题的范围分

RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE;RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE QUESTION AND DICISION

积极面对——有解决问题的愿望充分重视——重视程度越高越有利

充满自信——有寻找最佳方法的信心讲求方法——有切实可行的思路

团队合作——相信群策群力的力量;解决问题的六步骤

RESOLVE QUESTION AND DICISION;第一步：察觉问题——1、建立问题意识

RESOLVE QUESTION AND DICISION;第一步：察觉问题——2、发现问题的方法

RESOLVE QUESTION AND DICISION;;DICISION;第二步：收集信息;2、收集信息的方法：

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工具：;1、鱼骨图

RESOLVE QUESTION AND DICISION;2、统计分析法

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方法：

一、逻辑推理法

例：假设推理——如果。。。，就会。。。目标倒推——当我们。。。，就需要。。。

二、头脑风暴法

例：不受约束，任意思考三、经验模仿法

四、摸着石头过河法;第四步：制定方案与决策：制定方案;RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE QUESTION AND DICISION;第五步：实施方案——七大步骤

RESOLVE QUESTION AND DICISION;第六步：信息反馈/事后管理

RESOLVE QUESTION AND DICISION;RESOLVE;RESOLVE