职场礼仪—介绍礼仪.pptx

介绍礼仪——第三方介绍

第三方介绍1、姿势2、为他人介绍的内容3、介绍的礼仪4、需要注意的事项

介绍者的姿势1、标准姿势站立2、右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者3、眼睛视被介绍者的对方

第三方介绍的内容1、一般介绍：姓名、称呼。2、正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。

第三方介绍的礼仪——顺序尊者有优先知情权1．职位低的人→职位高的人2．年少者→年长者3．男性→女性4．亲近的人→初次见面的人5．未婚者→已婚者6．同事职员→客户7．个人→集团或其他人

第三方介绍的礼仪——介绍别人的时候1、异性之间的介绍一般先介绍男性。唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方。2、向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。3、介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。可根据情况一并介绍职业与职责。

第三方介绍的礼仪——被介绍给别人的时候1、相互介绍时双方都要起立，相互致意。?2、在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。3、将名片放在方便取用的地方。?4、在被介绍时应向对方说“你好，我是○○○。”同时恭敬地将名片递给对方。5、在接待室等场所，一定要说“请坐”之后再坐下。

第三方介绍的注意事项介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。介绍时可适当风趣。介绍时应避免使用推销式的介绍。介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。介绍时如果有名片的应该先递名片再作介绍。

介绍礼仪——集体介绍

集体介绍1、集体介绍的时机2、集体介绍的顺序3、注意事项

集体介绍的时机规模较大的社交聚会大型的公务活动涉外交往活动大型宴会、婚礼、生日晚会、演讲、报告、比赛、会见、会谈等

集体介绍的顺序1、少数服从多数2、强调地位、身份3、单向介绍4、人数多一方的介绍5、人数较多各方的介绍排列方法有：A、以其负责人身份为准；B、以其单位规模为准；C、以单位名称的英文字母顺序为准；D、以抵达时间的先后顺序为准；E、以座次顺序为准；F、以距介绍者的远近为准。

集体介绍的注意事项1、不要使用容易产生歧义的简称，在首次介绍时要准确地使用全称。2、不要开玩笑，要很正规。介绍时要庄重、亲切，切勿开玩笑。

介绍礼仪——自我介绍

介绍是交际之桥

介绍的主要类型第一类，自我介绍第二类，他人做介绍第三类，集体介绍

自我介绍1、自我介绍的内容2、自我介绍的具体形式3、自我介绍的基本程序4、需要注意的问题

自我介绍的内容1、单位2、部门3、职务4、姓名

自我介绍的形式1、应酬式2、工作式3、交流式4、礼仪式5、问答式

自我介绍的时机1．社交场合与不相识者。2．聚会场合。3．公关活动。4．访谈活动。5．大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。6．社交媒体与他人的联络。7．应聘、应试时。

自我介绍的基本程序先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。一般以半分钟为宜，长者不超过一分钟。

需要注意的问题1．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简短（除应聘）。2．充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼，胸有成竹。3．实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。