APQC 流程绩效指标库 z1219.pptxVIP

APQC流程绩效指标库元素层级指标ID 流程元素 度量范畴 指标定义 公式 单位10002 1.0 101337战略管理1 流程效率过去三个报告期内每十亿元收入中推出的新业务数目过去三年推出的新业务/服务数量 /(公司总收入×0.000000001)新业务10002 1.0 101339战略管理 流程效率过去三个报告期内每一亿元研发支出中推出的新业务数量过去三年推出的新业务/服务的数量/(过去三个报告期的研发成本)×0.000000010)新业务10003 2.0 100026产品/服务的研发2成本效益研发预算占收入的百分比 (研发预算/公司总收入)×100.0 %10003 2.0 100253产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本元10003 2.0 100256产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程每1000元收入中的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本/(公司总收入×0.0010)元10003 2.0 100259产品/服务的研发成本效益现有产品/服务改进和扩展