《自考电子商务与现代物流》大题必考点 .pdfVIP

1.物流服务的意义：①企业销售保证；②企业竞争手段；③降低流通成本

2.确定物流水平方法：①销/竞所需水平②成本/收益平衡法③降低成本不影响服务④

客户商品ABC分析法

3.物流信息系统开发步骤：系统规划；系统分析；系统设计；系统实施；系统运行和

评价

4.物流信息系统规划步骤：当前系统调查，明确系统目标，分析子系统组成功能，拟

定系统方案，可行性研究及编写报告

5.物流系统实施的任务：硬件、软件准备、数据准备、人员培训、系统测试、切换与

试运行

6.物流信息系统基本功能：信息收集、传输、处理、存储、检索输出、控制

7.物流与配送区别：辐射范围；供应链位置；具体作业（配送有分拣拣选）；流体特征

（批量、批次、品种）

8.传统物流服务内容：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理

9.配送中心作业流程：订货/到货验收、验货/储存、订单处理汇总/拣选、包装/流通加

工/分拣配货、组配/发货区暂存、装车/送货。

10.配送对电子商务意义：①重要保证②制约因素

11.物流对电子商务作用：①实体化②供应链集成化③时空界限无线化④高效化

12.物流成本的特征：①成本间交替损益②成本削减的乘法效应③物流成本隐含性

13.物流成本管理存在问题：①无独立会计科目；②成本计算不完整全面；③成本范围

边缘不清，难以掌握；④无法掌握成本因素多⑤成本子系统间未能揭示，不利于控制。

14.物流成本在管理中作用：①通过对成本计算分析，了解物流活动存在问题②与竞争

对手物流成本对比，找到差距。③成本结构分析，评价物流合理性；④物流成本计算结果

作为评价和提升物流水平的依据。

15.物流成本管理意义：①物流成本能真实反映物流实际情况②物流总成本是衡量物流

合理化统一标尺。

16.如何运用成本管理物流：同7

17.物流服务与成本关系有哪些类型：①服务水平一定，降低成本②成本一定，提高服

务③提高服务，增加物流成本④提高服务，减少成本。

18.作业成本法

19.现代物流质量管理特点：①用户放第一位（理念变化）②管理对象全面③管理范围

全面④全员参与管理

20.物流接口无缝化：要素和要素/系统与系统之间无缝连接整体过程，流动要素（流

体/载体/流向/流速/流量/流效）生产要素（信息/资金/机构/人员）机制要素（技术标准/

运行规范/管理制度）内外部连接。

21.物流接口无缝化的方法：无缝载体，四（厂/船码头/仓库/车）就直拨与运输邮政

化，直拨（工厂、配送中心），接口信息及其管理，接口使用与管理规范。

22.物流要素集成化

23.物流组织网络化：系统快速反应与最优总成本要求。

24.多式联运构成条件：多式联运合同，一份全程多式联运单据，必须两种以上运输方

式，运输全程单一运费率，联运经营人对全程负责。

25.多式联运特点：手续简便，实现门对门运输，费用低廉。

26.物流配送方案考虑因素：①消费者分布②销售品种③配送细节④电子商务服务提供

者⑤物流成本与库存控制。

27.商品入库验收中问题：①单货不符②商品质量③商品包装④单货不同行

28.第一、二、三、四、五方物流。