某酒店员工能力考核统计表.docxVIP

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某酒店员工能力考核统计表

考核期间: 年月至年月

指标

权重

要素

上级评分

下级评分

同级评分

本项得分

能力100%

能力素质

人际交往能力

%

建立关系

团队合作

解决矛盾

敏感性

影响力

%

团队发展

说服力

应变能力

影响能力

领导能力

%

评估

反馈和训练

授权

激励

建立期望

责任管理

沟通能力

%

口头沟通

倾听

书面沟通

判断和决策能力

%

战略思考

创新能力

解决问题能力

推断评估能力

决策能力

计划和执行能力

%

准确性

效率

计划和组织

客户服务能力

%

了解客户需求

客户管理

谈判能力

市场开拓能力

专业知识及技能

%

合计

Al=

B1二

Cl=

F1=A1+B1+

Cl

年度总分二F1

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