城市轨道交通车站行政管理—车站站务组织架构.pptx

车站站务组织结构;车站站务管理内容;车站站务组织结构;1、站长

全面负责本站行政管理工作，对车站的行车施工、客运管理、乘客服务、事故处理、员工管理、班组管理、安全管理、员工培训等工作负责。

???;3、行车值班员

行车值班员在值班站长的领导下，主管本班的行车组织、施工管理、乘客广播等工作。

;7、客服中心售票员

负责本班的售票/兑零、问询、边门管理、站厅卫生等工作，同时协助客运值班员做好客运组织工作。;车站层级管理;车站还有维修、商铺、公安等外单位（部门）驻站人员。

成立站内综合治理小组，各个驻站单位负责人参加，综合治理小组组长由站长担任。

综合治理小组的主要任务是协调、解决车站内的综合治理工作。综合治理小组成员相互通报相关信息，尤其在重大节假日或大型活动前，车站应将有关运营服务信息及站内客运应急方案通报各单位。发生特殊情况时，值班站长负责指挥处理，可调动站内的维修人员、商铺人员、公安人员协助处理。（定期组织各部门参加消防检查或应急与紧急疏散演练）