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社会⼯作实务重点知识书梳理

社会⼯作实务重点知识书梳理

第⼀讲社会⼯作实务

⼀、理解社会⼯作与社会福利

1、社会福利的含义

社会福利是社会服务和机构的有组织的体制，帮助个体和群体获得满意的⽣活和健康⽔平、发展个⼈能⼒和提升福祉的

个⼈和社会关系。

社会福利是社会制度的组成部分，牵涉较⼤数量⼈群的福祉和利益，包括⾝体、教育、⼼理、情绪、信仰和经济需要。

社会福利经济上是⼤事情。

2、社会⼯作的定义

国际社会⼯作者联盟(社会⼯作专业促进社会变迁、⼈的关系中的问题解决、⼈们解放和赋权以改善福祉。社会⼯作使

⽤⼈的⾏为和社会系统的理论在⼈与环境相互作⽤之处实施⼲预。⼈权和社会公正原则是最基本的；帮助⼈们实现有效

的⼼理社会功能⽔平、影响社会变迁以改善所有⼈的福祉的应⽤科学；王思斌：以利他主义为指导、运⽤科学理论助⼈

⾃助的社会活动。

⼆·、理解社会⼯作实务

1、社会⼯作实务是社会⼯作基础的基本要素

社会⼯作基础包括：1）社会⼯作价值观和伦理；2）多样性：理解⼈们经验、需要、信仰的差异和相似性，能够将评估

⽅法、社会⼲预与特定⼈群对应；3）理解社会和经济公正：推动社会变迁和社会⼲预的技术；4）对受社会问题影响

的风险⼈群的理解；5）⼈类⾏为和社会环境：⼈⽣物-⼼理-社会发展的知识和理论、个⼈⽣活于其中的社会系统（家

庭、团体、组织、机构、社群）的知识；6）社会福利政策与服务：了解政策及其对社会⼯作的影响，如何根据社会和

经济正义分析和影响政策的形成；7）社会⼯作实务；8）研究：包括量的、质的研究

2、理解社会⼯作的传统⽅法:社会⼯作⾏业构造了不同的结构化的⽅式来描述和影响它的⼯作。

1)信仰的观念⽂化能⼒（找到正确处理不同于⾃⼰的⽂化的⽂化的⽅法的能⼒）

2):根据服务受益⼈来分组：共同的地点，如邻⾥、⼩镇、农村地区、国家等；共同的关注、利益或认同。

在国际⽔平来解决影响⼈们福祉的社会问题。

在美国社会，个案⼯作是⾃然的起始点；团体、组织的社会⼯作⽐个案⼯作复杂。⽂化因素会影响到案主结构的划分，

在有些社会，家庭、社区是主要的参照点。

3）社会⼯作者和案主的活动常按照⼀个相对标准化的阶段进⾏

建⽴关系:在⼯作者、案主、案主的环境之间建⽴关系。

评估和计划：评估风格与⼯作者的理论视⾓、机构的使命有关；评估内容就是要理解实务情境。

⼲预：案主与⼯作者共同的活动，⽽不是⼯作者单⽅⾯的努⼒。

⼲预过程受⼯作者的理论观点的影响。

⼲预成效评价:思考投⼊的努⼒和资源是否充分、有效。对⼯作有效性的评估可以使未来在同样情境中的案主受益。许多

⼲预成效评价:思考投⼊的努⼒和资源是否充分、有效。对⼯作有效性的评估可以使未来在同样情境中的案主受益。许多

⼈认为在整个服务过程中要使⽤评价

结束关系:主要关注良好的结束。回顾⼯作、谈论关系、怎么发展、哪⾥起作⽤、哪⾥不起作⽤、计划进⼀步发展。

3、整合的社会⼯作实务

1)等的定义整合社会⼯作考虑个⼈问题与集体问题的相互作⽤，对不同的⼈的系统—社会、社群、邻⾥、复杂组织、正

式和⾮正式团体、家庭、个⼈—以创造使社会功能最⼤化的改变

2）整合社会⼯作实务的特点：

实务⼯作者确认在多种系统⽔平的改变潜能——系统内部、系统之间、各种环境系统之间，具备对不同⼤⼩的系统开展

社会⼯作服务的能⼒；

⼈在情境中“”在社会:环境的背景之中考察⼈的⾏为；

专业社会⼯作会在不同的情境下开展；

将社会政策、社会⼯作研究活动与直接实务整合起来。

3）社会⼯作四个相互关联的⽬标：

通过帮助个⼈、团体、家庭、组织、社群完成任务、减少不幸、使⽤资源来改善、恢复、维持、提⾼他们的社会功能；

社会政策、服务、资源、项⽬的规划、拟定、贯彻，以满⾜基本需要、⽀持⼈的能⼒的发展；

通过组织的、⾏政的主张或政治与社会⾏动最求政策、服务、资源、项⽬，给风险⼈群赋权、改善社会和经济公正；

发展和检验社会⼯作专业知识与技术。

4）指导整合社会⼯作的理论框架：内部-外部⼒量范式

第⼆讲社会⼯作实务的理论视⾓

⼆、社会⼯作的理论

1、社会⼯作不断从其他学科借⽤理论：这说明社会⼯作根据社会发展⽽改变⾃⼰，是有活⼒的专业；社会⼯作者是多

才多艺的；社会⼯作与社会⽂化相适应。但社会⼯作也因此受到批评。

2、社会⼯作对⾃⾝实务的理解与理论创建：⼼理社会理论、问题解决模型、⽣态系统理论、赋权理论

3、理论在社会⼯作实务中的作⽤

①理论指导确定什么是对⼈们真正有帮助的；

②理论帮助检验观点、预期不同⼲预的结果，并将这些结论应⽤于未来情境；

③理论使实务情境变得有条理、连贯：⼲预活动不是任意的