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;医院管理学;教 学 内 容;第一节 护理管理概述;一、护理（nursing）;二、护理工作的地位和作用;三、护理管理概念和任务;四、护理管理职能;第二节 护理织人事管理;一、护理管理体制;二、医院护理人力资源管理的内容;三、护理工作分工机制;三、护理工作分工机制;第三节 护理质量管理;一、护理质量管理的特点;二、护理质量评价体系——标准体系;常用标准
护理技术操作标准
包括基础护理操作和专科护理操作
护理管理质量标准
包括护理部、科护士长、护士长工作质量、病房管理、各部门（如手术室、供应室、产房、婴儿室、门诊、急诊等科室）管理质量标准。
护理文件书写规范标准
包括护理记录、体温单等书写质量标准。
临床护理质量标准
包括特级、一级护理合格率，基础护理合格率，急救物品完好率，灭菌物品灭菌合格率等。;三、护理质量评价;第四节 护理业务技术管理;一、护理业务技术管理的主要内容;二、护理业务技术管理的主要方法;护理管理模式;护理管理工作的特点;护理人员编制;弗洛伦斯·南丁格尔简介;南丁格尔誓言;以疾病为中心的护理;以患者为中心的护理;以人的健康为中心的护理;个案护理;功能制护理;小组护理;责任制护理;综合护理;根据管理过程结构，将护理质量标准分为要素质量标准，环节质量标准和终末质量标准。
要素质量标准也称结构质量标准，是以“组织、
机构”为取向，针对医院管理体系中的人员、技术、设备设施、药品物质、环境、管理等内容提出要求。环节质量出称过程质量，是以“人员”为取向，针对护理过程制定的要求。终末质量是以“病人”为取向，根据护理服务的结果制定的要求。在这类质量标准中，更强调结构、过程、结果三者的统一。;举例;举例：
呼吸内科护理技术操作规范
1、体位引流护理技术操作规范
2、纤维支气管镜检查护理配合技术操作规范
3、张力性气胸紧急排气法的护理配合技术操作规范
4、结核菌素试验（PPD）护理技术操作规范
5、肺活检护理配合技术操作规范
6、胸腔穿刺术护理配合技术操作规范;? 26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
? 27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
? 28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
? 29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
? 30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
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