办公楼物业保洁服务质量要求、垃圾分类、绿化养护、房屋维护内容、给排水系统服务质量要求、满意度调查表.pdfVIP

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附录A

（资料性）

保洁服务质量要求

保洁服务质量要求见表A.1。

表A.1保洁服务质量要求见

区域服务质量要求

1.脚踢线等处无积垢、灰尘、水迹和胶粘物等。

2.地面保持干燥洁净、无污渍、水渍、纸屑、积尘、乱堆乱放。

3.内墙面、天花板、顶角、转角及墙踢脚等处无积尘、霉斑和蜘蛛网。

服务功能性用房4.玻璃门、玻璃窗等表面应洁净、明亮，无水迹、手指印和张贴物。

（办公室、会议5.窗台及上下四周接缝处等应光洁、无灰尘。

室、活动室、阅6.门面、门框、门背等应无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属

览室）光无锈斑、污迹。

7.办公室家具应保持表面无灰尘，辅助设施的物件表面无积尘和污迹。

1.自动扶梯金属踏板表面无锈迹和污迹，槽缝无残留垃圾、纸屑。

2.自动扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹；橡胶扶手表面应保持光

自动电梯、洁无胶黏物及油迹。

室垂直电梯3.垂直电梯召唤面板应光亮，无指印和污迹。

内4.垂直电梯轿厢门和内壁面应每天擦拭一次，每日及时清拖轿厢地面，保持光亮

区洁净，无手印、污迹、胶黏物和乱张贴。

域5.梯内地毯保持清洁，无污渍、纸屑、垃圾等，定期更换清洗。

1.大理石、花岗石墙面应保持光亮，无污迹，每月保养一次，保持干净、有光泽。

2.电梯门保持明亮，无手印和污渍，有透视度；地面无纸屑和水迹。

侯梯厅3.候梯厅直立式垃圾桶（烟缸），清洁无污垢，无异味，无满溢拖挂，摆放合理、

整齐。

4.候梯厅内绿色植物生长茂盛，绿叶无浮灰，花盆干净，无烟蒂、杂物，盆地无

水迹

1.楼道每日循环清扫、清拖，保持楼梯无痰迹、油污、纸屑、烟蒂和废弃物。

2.扶手栏杆应洁净，无污迹、锈斑及灰尘。

走廊/楼梯（消防3.楼梯墙面无污迹、无灰尘、无乱贴乱画。

梯）4通道设施、消防设施等无破损、无积灰、水印。

5.通风窗窗框、窗槽及窗沿无积灰、积水、杂物及悬挂蛛网等，玻璃定期清洗

保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。

6.楼内窗台、栏杆、防火门、消火栓、指示牌等公共设施、设备每周清洁不少于

两次，保持干净、无灰尘。

1.镜面应明净，无水迹。

2.台盆和台面应无积垢、锈迹、皂迹和毛发。

3.面池水龙头应无皂迹、锈迹和污垢。

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卫生间4.便斗内应放置清洁球，无积垢、黄迹，无堵塞。

5.坐便器、大便池外部无积垢，内部无黄斑、霉斑，外部无污迹、无积灰。