食堂排队问题Anylogic物流仿真.docx

食堂排队问题物流仿真项目计划书

一、 仿真目的

应用仿真技术，对汀香一楼食堂排队问题的进行系统建模，通过仿真进行验证分析。考虑食堂购饭的窗口开设数目是否合适，以达到在高低峰期间能够合理配置资源，减少资源浪费，增加学生就餐满意度的目的。

二、 仿真问题描述

在汀香食堂一楼，经常看见这样的情〉兄：食堂共4个打饭窗口，相当于4个服务窗口，在中午下午下课时间，食堂就餐学生特别多，往往每个窗口都是排着长长的队伍。

食堂的拥挤会造成排队，极大地增加了学生的时间成本，也会影响食堂的服务效率和服务质量。因此解决食堂排队问题，减少排队等待时间，是十分重要的。

然而对于食堂而言，也有更现实的问题，虽然增加窗口数量可减少排队等待时间，但同时也会增加食堂的运营成本，因此如何在两者之间权衡找到最佳的窗口数量，对学生和食堂双方来说是最合适和实用的。

食堂一般实行的是先来先服务原则，且学生可自由在队列间进行转移，并总向最短的队列转移，没有学生会因为队列过长而离去，故可认为排队方式是单一队列等待制。由于周末没课，学生去食堂就餐的时间比较分散，故只考虑周一到周五的情况。据本小组成员的观察，食堂就餐的学生一般都可找到座位就餐，因此食堂的容纳量是足够的，主要解决排队长与服务窗口的问题。

三、 仿真模型与步骤

食堂就餐排队系统模型假设

为了更好地研究就餐排队系统模型，本文对系统的组成要素进行假设：

排队规则：若食堂中有空闲的购饭窗口，则学生到达后可直接开始购饭，如果有人正在接受服务，学生会选择队伍长度最短的窗口进行等候，直到窗口不再忙碌时再接受业务。

服务机构：假定食堂开放jc个购饭窗口，每个窗口都可以单独地为学生服务，互不干扰，一起工作，而且在同一时刻同一个窗口下一次只为一位学生服务。

食堂购饭排队系统性能指标

为了更好的研究排队系统特，性，对得到的数据进行后续分析，需要考虑的系统性能指标有:

平均排队等待时间Wq(n)=1Z七吗(2.1)

式中％—第i个旅客排队等待时间；

平均队长Lq(n)=1S^mL(t) (2.2)

式中L(t)一t时刻排队等待的学生数目；

妇一仿真时间上限。

在实际编程中，式(2.2)可采用以下形式：

1m

)=茅%

i=1

式中m一队长的统计数目；

L.—第i次统计的实际队长。

3.食堂购饭排队系统的仿真

由于排队系统内发生的事件主要包括：学生到达事件，学生离去事件，因此采用离散事件对系统进行仿真。

仿真流程分析

分别对排队系统的各个环节及总体模拟流程进行分析，画仿真流程图。

系统内各状态变量的确定

学生到达食堂、服务完成后学生离去。

系统仿真说明，为了清楚模型的参量，便于系统仿真，将该模拟程序中的子程序及主要变量进行定义。

仿真结果分析，按照仿真流程图，利用C语言编程，对食堂购饭排队系统进行仿真。

四、拟采用的仿真方法

采用Anylogic软件编程实现仿真模型。多次重复仿真，分析求解方法的有效性，对排队等情况进行分析，求出最符合实际情况且达到系统平衡的方法，并利用软件编程实现不同问题模型的仿真。

目录

TOC\o1-5\h\z\oCurrentDocument第一章问题描述 1

\oCurrentDocument1.1食堂排队的影响因素 1

\oCurrentDocument1.2学生排队行为 2

\oCurrentDocument第二章数据的收集与整理 3

\oCurrentDocument2.1学生到达情况 3

\oCurrentDocument2.2窗口服务时间 4

\oCurrentDocument第三章模型构建 7

\oCurrentDocument3.1食堂排队系统的仿真模型 7

3.1.1学生活动流程。 7

3.1.2学生到达流程分析。 8

\oCurrentDocument3.1.3学生离去流程分析。 9

3.1.4仿真的总体流程。 10

\oCurrentDocument第四章仿真软件程序 11

\oCurrentDocument4.1系统内各状态变量的确定 11

\oCurrentDocument4.2系统仿真说明 11

\oCurrentDocument4.3仿真条件假定 12

\oCurrentDocument第五章仿真结果分析 13

\oCurrentDocument5.1仿真模型图 13

\oCurrentDocument5.2仿真结果分析 13

\oCurrentDocument5.3优化调整 14

\oCurrentDocument参考文献 15

成绩评定