2021年全面质量管理知识竞赛试题和答案 .pdfVIP

2021年全面质量管理知识竞赛试题和答案

1.《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上，以下不

属于九条基本理念的是(A)

A资源配置

B战略导向

C系统管理

D合作共赢

2.将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是

指质量管理中的(C)原则。

A、循证原则

B、关系管理

C、过程方法

D、领导作用

3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环，请问PDCA是指(A)。

A计划实施-检查-处置

B组织-实施-检查-处置

C计划实施控制-协调

D计划-组织指挥协调

4.以下正确表达准时化(JIT)含义的是(A)。

A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品

B、按照客户需求的时间准时供货

C、按照下达的生产计划，准时安排生产

D、.上工序必须准时开工，不能断流

5.防错法在(A)即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等

有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。

A.过程差错发生之前

B.过程差错发生之后

C.过程差错发生之前和过程中

D.过程差错发生中和之后

6.在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度。如平均值X.就是用

来表示(AD)。

A数据的集中位置

B数据的分散程度

C位置居中的数

D全部样本中各观测值的平均值

E总体数据的平均值

7.考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数

的途径有(ABE)。

A对过程因素进行控制，减少过程因素的波动

B调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量

C可随时调整公差范围

D修正计算方法，扩大样本抽样量

E消除异常波动

8.由质量因素弓|起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是(BC)。

A偶然波动可以避免

B偶然波动是过程本身固有的.

C采取措施可以消除异常波动

D采取措施不可以消除异常波动

E偶然波动和异常波动都可以被消除

9.头脑风暴法遵循的原则有(ABCE)。

A自由畅想

B避免批评

C多多益善

D领导带头

E互相融合

10.基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程,其输出可包括(ABDE)。

A流程图

B作业指导书

C关键绩效指标

D过程评审

E规章制度

11.关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是(BCDE)。

A判断变量之间的相关性

B发现关键的少数

C识别影响质量问题的主要因素

D目的在于针对发现的少数关键项目实施改善

E又称为帕累托图

12.在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且

希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会;同时他还希望将大家的意见分类整理归

纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有(AB)。

A头脑风暴法

B亲和图

C网络图

D因果图

E排列图

13.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是(ABCE)。

A直方图用于研究数据的分布情况

B排列图的原理是“关键的少数和次要的多数”

C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性

D控制图用来判定产品是否合格

E运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势

14.六西格玛改进DMAIC方法，在“C阶段经常使用的工具有(ABC)。

A防错法

B标准作业程序.

C控制图

D假设检验.

E因果图

15.下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有(ABD)。

A生产企业改进制造流程

B银行优化贷款业务流程

C保险公司开发新的保险产品

D物流公司减少顾客投诉

E发明--种新的仪器

16.当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的是(CD)。

A不合格品率不变