鱼骨图分析法.pptxVIP

鱼骨图分析法及绘制;一、鱼骨图分析法;鱼骨图分析法;万事皆有因:

问题无时无刻不在我们周围。

问题是我们朋友，不过它是大多数人不愿意碰到朋友。

我们需要秉持着找朋友态度来找出问题，及其发生原因。

鱼骨图能够教我们怎样正确找出产生问题真正原因。

;鱼骨图分析法;头脑风暴研讨会时，让全部组员表示心声，应尽可能多而全地找出全部可能原因，而不但限于自己能完全掌控或正在执行内容。

目标集中，追求构想数量，越多越好。

主张独立思索，各抒己见。

勉励巧妙地利用和改进他人构想。

禁止批评和评论，提倡自由讲话，任意思索，知无不言，言无不尽。

与会人员一律平等，各种构想全部统计。

不强调个人成绩，以小组整体利益为重，创造民主环境。

不妨碍个人新观点产生，激发个人追求更多更加好主意。;鱼骨图分析法;鱼骨图分析法;鱼骨图基本结构:

;鱼骨图分析法步骤:

①决定问题特征。

简单说特征就是“工作结果”，首先，对组员讲解会议目标，然后，认清、说明需要处理问题，并就此达成一致意见。;

②特征和主骨。

特征写在右端，用四方框圈起来。

主骨用粗线画，加箭头标志。

;③大骨

大骨上分类书写3～6个大原因，用四方框圈起来。

;大原因通常代表是一个详细方向。

对于鱼骨图大骨通常采取6M（5M1E）方法。

管理类问题普通从“人事时地物”层别，应视详细情况决定。

;④中骨、小骨、孙骨。

中骨「事实」。

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