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第三部分综合素质
答题方法及真题演练
1.答题原则和判断标准
2.真题演练
目录
3.冲突处理的规律总结
一.笔试第三部分“综合素质”的答题原则（1）
真诚沟通原则题目：很多学生都经常迟到，你怎么处理？
不跟学生或者校方撒谎，错误做法举例：
不主观臆断学生想法1.他们迟到可能是因为不喜欢汉语课（主观臆断）
2.跟他们说明天考试，让他们早点来（撒谎）
直接沟通原则
3.找校长，让校长批评迟到的学生（自己的事情交给第三方）
不去找第三方替你处理问题，4.谁迟到就找谁家长，让家长督促（第三方）
如同事、领导、学生家长等5.迟到没关系，学习成绩好就行。（放任）
积极沟通原则正确做法举例：注意：正确做法互不排斥！
发生冲突和误会，不能置之1.与同事沟通，看看学校对迟到情况怎么判定和处理（真诚沟通）
不理，放任问题的出现。2.与经常迟到的学生沟通，看是什么原因（直接沟通）
3.提高自己教学水平，让课堂变得有趣（提升自己）
你还有其他的处理办法吗？
一.笔试第三部分“综合素质”的答题原则（2）
题目：
避免“天朝上国”思想课上外国学生说，孙悟空很残忍，打死了很多人，你怎么解释？
错误做法举例：
不要说“让他们按照我们中国的来”，
1.改正他们的错误想法，告诉他们，中国的孙悟空就是最棒的
“中国的才是最好的”
超级英雄（天朝上国）
及时、适度沟通原则2.承认孙悟空的确很残忍，不如别的超级英雄（姿态太低）
有问题马上处理，不拖拉，3.这是由于学生不了解《西游记》造成的，要给学生仔细讲《西
态度要不卑不亢，姿态不能太低游记》的故事，放西游记电视剧。（影响正常教学）
正确做法举例：
你是老师原则
1.告诉学生，没有绝对的好人与坏人，要辩证地看问题（大格局）
课上发生的事情，不能影响教学任务
2.如果学生仍不罢休，先上课，课下再讨论（保证教学）
的完成，不能为了解决文化冲突问题
3.以后选材要考虑周到，避免造成误会，也要引导学生正确看待
而耽误甚至放弃上课
文章中的人物和事件（反思自己）
A~E选择题的总体做题思路：
二.认同度的判断标准不选C，先看大方向认同与否，
再分析程度（“非常”还是“比较”）
非常不认同比较不认同不确定比较认同非常认同
ABCDE
第一，完全没有第一，题干表述有
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