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物业的作用

可能我们对于物业这个并不陌生，生活中也是经常去接触。但是

很多朋友却不清楚物业的职责，总觉得只要是小区或者家中有事的话，

都是可以找物业解决的。因此今天法律快车我就来说一说物业的作用

有哪些？了解清楚后，我们在有需要的时候也能找对人去处理。

可能我们对于物业这个并不陌生，生活中也是经常去接触。但是

很多朋友却不清楚物业的职责，总觉得只要是小区或者家中有事的话，

都是可以找物业解决的。因此今天法律快车我就来说一说物业的作用

有哪些？了解清楚后，我们在有需要的时候也能找对人去处理。

一、物业的作用

（一）房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。

房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不

合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房

屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然

淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法

权益。

（二）绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、

使用人一个温馨、优雅的生活环境。

（三）卫生管理。为产权人、使用人一个高品质的卫生环境区域，

满足产权人、使用人的居住需求。

（四）治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产

权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安

全措施。

（五）车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的

管理。

（六）公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、

通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。

（七）违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进

行举报监督管理。

（八）多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清

扫，垃圾清运等常规性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、

旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人方便，增

加收入，弥补管理经费的不足。

二、物业乱收费去哪里投诉

（一）向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局

对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

（二）向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义

务对物业公司的违规行为进行处理。

（三）向消费者协会投诉。

三、物业费收取标准

物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服

务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理

住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。

物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价

基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费

除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。

建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未

居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。

物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担；

物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业

管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的

约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复

征收。

现实生活中，很多业主不管家里发生什么问题，都会去找物业解

决，因为觉得这都属于他们管辖的范围。不过法律快车我还是请大家。

提前知道物业的作用及一些义务，这样再遇到问题的时候也能清楚判

断是不是物业的责任，此外有不明白的地方还能找法律快车律师。