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20聚焦

开心，在别样交流中生发管理智慧

文|王妍妍

对于园所发展来说，和谐的团队关系如同一封动人的书

信。教师用爱与真诚向园长书写，园长也从多方面了解教师

需求，耐心智慧地回应。当彼此的情感流动起来，双方对教

育的追求就更容易找到共同的基础，交流也愈发畅通无阻。

双向配合才能同频共振

在幼儿园管理和发展的转型期，园长要充分尊重教师，

与教师建立起平等、和谐的工作关系。然而，在一线实践中，

金桃和刚宝

有些教师和园长的工作配合却经常出现差池。当园长发现教

师有不满情绪时，如何建立顺畅的沟通机制，为教师设置宣

泄的渠道？教科研成果的产出上，园长会密切关注我对于课题立项的需

杭州市行知学前教育集团总园长陈超有着丰富的管理经求，并为有相同需求的教师量身定制课题指导‘爱心包。

验，在她看来，矛盾并不可怕，而是团队成长的必经之路。面对园长交代的各项任务，我也会积极主动地承担，高效完

首先，作为园长要做好心理建设。教师属于较高情绪劳动的成”。今年教师节，潘衍还收到了陈超亲自挑选的“精神食粮”

专业技术性工作者，幼儿园应加强相关培训，提高教师的情《陶行知教育名篇精选》，感受到书籍带来的温暖与力量。

绪劳动管理能力，使教师能更好地从事情绪劳动，提升工作每个学期初和学期末，钱江苑幼儿园会安排园长与教师

生活质量。其次，学会换位思考。当教师出现不满情绪时，开展交流谈心活动，既能保证园长了解教师的心意，又能满

园长要理解教师为什么会有这样的情绪，并通过沟通消除不足教师输出园所管理建议等方面的需求。通过各类教研活动，

和谐因素，有效化解矛盾。最后，打通沟通渠道。一是有“说”增进彼此的认识。“我们建立了园长一对一谈心机制，每学

的地方，明确每个成员之间的分级责任与任务，当有不满情期了解教师在工作、生活、个人等方面的情况，从情感上和

绪产生的时候，责任人能够第一时间知晓事情发生的原因，教师建立紧密的连接。通过一对一面谈，教师有机会表达想

从而对症下药。二是有“说”的时间，措施实施前先通过询法，我们也能听到教师的心里话。”陈超信心满满。

问教师来汇集意见，期间可委派教师代表说出一线心声，在在园长吴金桃的引领下，四川省成都市温江区海科幼儿

措施实施后可设置“倾诉期”征集教师的想法。园通过“园长的一封信”活动，让教师采用写信、写留言条

潘衍在杭州市行知学前教育集团下属的杭州市钱江苑幼等方式提出诉求。此外，海科幼儿园充分发挥中层干部的作

儿园任职。作为一线教师，日常工作中，潘衍与园长陈超的用，做好上传下达以及与教师的日常交流工作，多层面充分

配合较为默契，能够同频共振，“很多配合都是双向的，在了解教师的困惑、需求，为教师提供更好的支持与指导。每

教育家EDUCATOR

聚焦121

逢教职工生日，吴金桃会亲自送上“一碗生日面”，平时她学会收集教师意见，从“吐槽”内容中找到教育管理和工作

还会走访、关爱困难教职工，体现人文关怀。海科幼儿园还中需要改进或不合理的地方，再以教研、会议等方式带领教

建立了“执行园长”制度，每位教师都有一周时间体验、感师一起正向研讨，共同解决问题。重视且正视“吐槽”内容，

受园长的工作，也可以参与各项工作决策。在之前的两个学并将其转化为民主化的管理方式，从下至上建构管理机制，

期，幼儿园的环境创设工作推进很慢，存在一些悬而未决的才能有效提高管理水平。

情况。“执行园长”和教师经过一番讨论，决定制定环境创作为教科研主任，潘衍也道出了自己的心声：“教师偶尔

设评