贾旭东-现代企业管理第2版第16章-企业文化管理.pdfVIP

现代企业管理

（第2版）

贾旭东编著

中国人民大学出版社

·北京·

第4篇资源与文化

第13章财务管理

第14章人力资源管理

第15章信息管理与知识管理

第16章企业文化管理

第17章公共关系管理

第16章企业文化管理

本章要点

企业发展不仅需要基础设施、设备、办公地点等硬性的发展要素，

还需要一种具有某种约束力量的内在驱动力，这种力量就是被称为管理

之魂的企业文化。企业文化像生态系统一样，是一个有机系统，渗透于

企业的结构、规章制度和员工行为中，为企业和员工个人的发展提供精

神动力和规则保障，它是一种无形的软实力，在企业长远发展中不可或

缺。企业文化是现代管理理论与文化理论相结合的产物，也是日益发展

的管理实践的产物。

目录

•第1节企业文化理论概述

•第2节企业文化建设

第1节企业文化理论概述

一、企业文化的起源

企业文化又称公司文化，这个词语最早出现在20世纪80年代初。

使企业文化成为一种有意识的企业实践活动的是第二次世界大战后的日

本，而使其成为一种企业管理理论的则是20世纪80年代的美国。

第1节企业文化理论概述

二、企业文化的概念

企业文化是企业为解决生存和发展问题而形成的，被企业员工认

为有效并共享、共同遵循的价值观念和行为规范。由企业价值观、企业

精神、企业伦理道德和企业形象四个基本要素组成。

第1节企业文化理论概述

三、企业文化的结构

企业文化的结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主

次地位与结合方式，包括物质层、行为层、制度层、精神层四个层次。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（一）客观性

企业文化不仅是企业生产经营、行政管理理念和经验的科学反映

和凝结，而且是社会文化和企业实践的融合。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（二）系统性

企业文化具有系统性，是其很多有内在联系的具体方面的系统整

合体，由物质层、行为层、制度层、精神层等四个方面的要素构成。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（三）时代性

企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己

的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企

业在不同时代，其文化也有不同特点。可见，时代特点感染着企业文化，

企业文化反映着时代风貌。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（四）独特性

企业文化存在于由各种因素构成的社会环境之中，同时也是自身

多种构成因素和条件的综合表现。由于这些环境和条件的不同与差异，

各种企业文化也必然会显示出独到的个性与自身特点，反映出本企业独

特的精神风貌。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（五）稳定性

一个企业有了成熟的企业文化，就犹如“有一个‘已编好的程序’

去适应将来可能发生的变化”。随着形势变化，一个企业的人事、产品、

经营方式是很容易变化的；但是，企业的文化却难以改变。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（六）可塑性

企业文化尽管存在极大的稳定性，它却并非是不可更改的东西，

而是可以塑造、可以改变、可以创新的。

第1节企业文化理论概述

四、企业文化的特征

（七）民族性与区域性

企业文化总会受到特定国家历史、民族传统和区域习俗的影响，

它们会从各方面给企业文化打上自己的烙印，形成某种企业文化特定的

优点与缺憾。

第1节企业文化理论概述

五、企业文化的功能

（一）导向功能

企业文化是一种价值取向，可以引导企业员工的态度和行为。

第一，通过价值观发挥导向功能。

第二，通过目标发挥导向功能。

第三，通过行为规范发挥导向功能。

第1节企业文化理论概述

五、企业文