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·题目、
旅游景区对旅游商品有哪些要求？
【答案】
答：（1）具有地域特色和民俗特点（2）具有艺术性、实用性和纪念意义（3）便于携带，精巧美观（4）档次分明，价格合理
·题目、
旅游景区娱乐设计的原则有哪些？
【答案】
答：（1）创意至上原则（2）文化挖掘原则（3）满足游客需求原则（4）综合效益原则
·题目、
旅游景区交通服务的地位有哪些？
【答案】
答：（1）旅游活动的重要组成部分（2）旅游交通本身可成为旅游吸引物（3）旅游景区收入的主要来源（4）景区市场营销的重要手段
·题目、
简述旅游景区餐饮服务与管理的任务？
【答案】
答：（1）满足游客的餐饮要求（2）提供高水准的餐饮服务（3）旅游景区内部的经营管理（4）体现旅游景区形象
·题目、
以下各种设计，满足了景区本土化设计原则要求的是（????）。
·选项、
增强景区的可进入性
顺应当地自然环境的设计
合理设计景区的标识系统
良好的辅助性服务设施设计
【答案】
良好的辅助性服务设施设计
·题目、
在景区所提供的各项服务中，对游客体验影响最大的是（????）。
·选项、
接待服务
住宿服务
餐饮服务
解说服务
【答案】
解说服务
·题目、
景区的特色主要体现在景区的（????）。
·选项、
有形景观?
服务
主题
活动项目
【答案】
服务
·题目、
度假型旅游资源的特征是（?????）。
·选项、
精彩、刺激
历史文化性
环境优雅、游玩档次高
赏心悦目
【答案】
环境优雅、游玩档次高
·题目、
下列关于景区设施配置的各种说法，错误的是（?????）。
·选项、
各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致
在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
【答案】
在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
·题目、
在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（????）原则。
·选项、
本土化
个性化
人性化
整体性
【答案】
个性化
·题目、
在解决景区服务排队问题的各项措施中，下列难以凑效的是（????）。
·选项、
减少服务时间
转移注意力
增加服务人员
改进排队方式
【答案】
减少服务时间
·题目、
下列选项中，不属于景区服务常见问题的是（????）。
·选项、
价格问题
排队问题
投诉问题
安全问题
【答案】
价格问题
·题目、
下列不属于解说系统设计的要求的是（?????）。
·选项、
多样化
与景区主题协调
简单
清晰、美观
【答案】
简单
·题目、
下列选项中，不属于景区服务的常见问题之列的是（????）。
·选项、
排队问题
价格问题
安全问题
投诉（抱怨）问题
【答案】
价格问题
·题目、
旅游者总是希望从客源地到旅游景区的时间尽量短，在旅游景区度过的时间尽量长，这体现了旅游景区交通服务的（????）。
·选项、
安全性要求
客流量要求
准时性要求
速达性要求
【答案】
速达性要求
·题目、
以下景区娱乐活动中，属于表演演绎类娱乐项目的是（????）。
·选项、
射击
陕北腰鼓
猜谜语
亲近动物
【答案】
陕北腰鼓
·题目、
下列属于大型主题娱乐项目的是（???）。
·选项、
昆曲表演
水上摩托艇
印象刘三姐
功夫茶表演
【答案】
印象刘三姐
·题目、
下列不属于旅游景区餐饮部门选址要考虑的因素是（?）。
·选项、
交通因素
与景观统一
生态环境
经营模式
【答案】
经营模式
·题目、
下列属于事件依托型旅游纪念品的是（?????）。
·选项、
兵马俑复制仿制品
球赛T恤衫
土特产品
苏州仿古碑帖字画
【答案】
球赛T恤衫
·题目、
旅游解说服务的内容有：（????）。
·选项、
区域环境解说
景区景点解说
服务设施解说
旅游商品解说
【答案】
区域环境解说
景区景点解说
服务设施解说
旅游商品解说
·题目、
下列属于旅游景区解说服务系统的构成要素有（????）。
·选项、
解说信息
解说受众
解说媒介
解说效果
【答案】
解说信息
解说受众
解说媒介
解说效果
·题目、
游客来电咨询景区相关信息应注意以下工作要点：（????）。
·选项、
做好通话前的准备工作
铃声不超过四声接入电话
谈话要得体
行之有效的结束
【答案】
做好通话前的准备工作
谈话要得体
行之有效的结束
·题目、
向导式解说有哪些技能？（????）。
·选项、
保持热情服务
讲解时间控制技巧
语言应用技巧
方法的应用技巧
【答案】
保持热情服务
讲解时间控制技巧
语言应用技巧
方法的应用技巧
·题目、
下列属于向导式讲解
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