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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
题目：领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
选项A：权力影响力
选项B：文化影响力
选项C：组织影响力
选项D：自身影响力
答案：自身影响力
题目：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，
这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选项A：5-5型
选项B：9-1型
选项C：1-9型
选项D：1-1型
答案：1-9型
题目：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的
情况下，应采用的领导风格是（）。
选项A：低工作—高关系
选项B：高工作—高关系
选项C：高工作—低关系
选项D：低工作—低关系
答案：高工作—高关系
题目：当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选项A：不为法
选项B：缓冲法
选项C：转移法
选项D：糊涂法
答案：转移法
题目：人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
选项A：防范
选项B：紧张
选项C：焦虑
选项D：挫折
答案：挫折
我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
题目：（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、
归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选项A：公平理论
选项B：成就需要理论
选项C：需要层次理论
选项D：双因素理论
答案：需要层次理论
题目：波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
选项A：期望理论
选项B：强化理论
选项C：双因素理论
选项D：公平理论
答案：期望理论
题目：成就需要理论一般适用于（）的研究。
选项A：一线员工
选项B：普通员工
选项C：主管人员
选项D：技术人员
答案：主管人员
题目：()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选项A：书面沟通
选项B：口头沟通
选项C：电子媒介沟通
选项D：非语言沟通
答案：书面沟通
题目：信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，
速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
选项A：链式沟通
选项B：全通道式沟通
选项C：轮盘式沟通
选项D：环式沟通
答案：链式沟通
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》
题目：人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体
障碍中的（）原因造成的。
选项A：信息操控
选项B：情绪
选项C：非语言提示
选项D：选择性知觉
答案：选择性知觉
题目：在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，
积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
选项A：合作
选项B：树立更高目标
选
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