物业保安岗位职责管理制度.docxVIP

物业保安岗位职责管理制度

1.前言

物业保安服务是社区服务的一个重要组成部分，物业保安员对社区的安全和秩序起着重要作用。为了保证物业保安员职责按照规定履行，制定本管理制度，明确其职责、工作内容及工作标准。

2.职责

2.1物业保安员职责

物业保安员是社区物业管理服务的一员，其职责包括但不限于以下：

维护社区安全和宁静；

负责巡逻、护卫工作，保护业主身家财产安全；

维护社区秩序，协助管理部门做好治安秩序维护工作；

参与安全演练，提高应急处置能力；

协助管理人员开展安全教育和消防安全工作；

负责维护物业设施，及时反馈问题并进行处理；

完成其他管理人员安排的任务。

2.2物业保安员的工作流程

完成值班签到程序；

熟悉值班区域的情况和物业保安员工作职责；

巡逻或门岗守护工作，注意发现和处理各种问题；

配合对社区内各种情况进行调查，并及时报告，制定有效处理方案；

完成日常报告工作；

维护卫生和环境；

向上级汇报各类问题；

适时与居民沟通，维护好社区秩序；

完成管理部门下发的各类工作任务；

小组讨论，不断改进工作流程；

3.职责标准

3.1工作标准

工作内容

标准

巡逻

每小时2-3次巡逻值班区域

门岗守护

掌握出入人员的情况，对不慎遗留物品及时处理，并帮助客人指路

调查

在第一时间内调查可能的问题，向上级汇报，制定解决方案

卫生和环境

每日维护楼道卫生，保持环境整洁

社区秩序

维