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钟 山 县 人 民 医 院
康复科8月出院患者随访质量评价与持续改进记录
（2016年度）
出院患者总数：35
出院患者总数：35人
拒绝随访患者数：12人实际随访患者数：20人
随访率：91.4%
随访效果评价
1、患者对出院随访不理解，依从性低。
2、随访的患者对疾病的恢复较满意，对随访表示感谢。
3、随访的患者对医院的医务工作人员评价较高。存在问题：
1、电话未接通
2、拒绝随访的患者较多
原因分析：
1、一部分患者所留电话已停机或已换号，另一部分反复联系均未联系到。
2、一部分患者对出院随访持抵触情绪，另一部分去别家医院治疗，拒绝随访。
整改措施：
1、患者出院时，尽量留两个以上的联系电话。
2、责任护士向患者讲解随访的重要性及其意义，以取得患者配合。
改进效果评价：
经过整改，随访率较前提高，仍需改进。
时间：2016.9.1医生：
康复科对出院患者随访质量评价与持续改进记录
（2016年第1季度）
检查出院患者总数：
检查出院患者总数：
其中拒绝随访患者数：
其中拒绝随访患者数：
实际随访患者数：
随访率：
随访效果评价
存在问题：
原因分析：
整改措施：
改进效果评价：
时间：
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