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楼观台景区客源市场调查分析

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口年龄构成

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图5i1·1 游客年龄构成图

从游客的受教育程度来看，本科及以上的比例最高，为45..3览其次是商中与专科，」比例分别为2S%、24彻因此产尚学历的游客构成了客源中的要重组成部分，这就对楼

观台泉区新产品开发提出了挑战，因为这部分游客的要求更窃，更细致，霜求更复凸杂从游客的职业构成来看，如下阳所示，管理者和学生占据了较大比例，这是因为学

生的闲暇时间较多，而管理者山于平时工作忙碌，就更偏向于在小假期选择这种短途的

观光休闲产品。

游客职业构成

其他， 邓6

臼由职业，

％

军人，涟

退休 5%

学生 18%

飞人，6%

管理“ 23%

公务员9 7%

服务销售，9%

口教师

管理

□公务员

D屈务销

．工人

口学生

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图52,

游客职业构成图

山千职业不同，月收入变化也大令从游客的月收入结构来行、由于学生占据主导地位，因此11000元以下的收入水平居多，比例为28%，另外就是中层收入水平1i1叩2999元及3OOO49钓元各占刃．2彻乃％

在居住地方面中有63％的游客居住在本市临近录区...20.8％的游客来自本省其他市，，

还有16.2％的游客来自外省心这就表明了呆区的一级核心市场仍然是本市临近景区的市场，本省其他市为二级市场，远离的其他行市则为三级市场il

5上2消费特征分析

在出游目的选择上，本文设计了观光游览、会议公务、休闲度假、探亲访友、求学求知、强身健体、宗教朝圣、探险、精神修养及其他等多个选顶，在旃客出游目的选择中，观光游览、休闲度假占据主导地位，其次是强身健体、精神修养..求学求知，而其他儿个则占据比例较小。这说明游客仍然偏向千选择观光及休闲度假旅游产品，同时兼有其他产品需求。如下阳所示：

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，精神修养

寂牧划］圣

43强身健 74

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求学求知休闲度假

观光游览L

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图5-J游客出游目的选择构成

在出游形式上，游客自助游占据绝对领先地位，占总数的83+4%，而旅行社参团出游的游客较少，占7.2%，以公务或其他社团组织出游的游客占4.9%a在人们更追求自然、健康｀自由自在的个性化衙求前提下，自助游成为备受人们欢迎的旅游形式，这就迫使旅行社必须积极寻找新的产品形式，旅游朵区的产品开发也应更能满足旅游者的个性化需求订另外，据访谈和假期赉区侔车场使用悄况，可以发现，自助游旅游者也更多的是自驾游，在各个国家法定小假期里，游客更愿怠选择短途自咒游，因此嗖呆区应该不断的光善其交通、接待等各种配套设施，从而满足这一旅游群体的带求心

根据游客得知景区信息的渠道来看，有各种信息感知方式，问卷中设计了因临近娱区而得知，朋友介绍户旅行社推荐“广告（媒体、网络）等途径，根据数据统计，如下图所示因临近录区和朋友介绍这两者居多，分别占到46%,;39.9%，而旅行社推荐和通过广告等方式获得景区信息的游客较少。这说明．§游客在获取朵区信息时更愿意利用

自己熟知的信息或者朋友推荐的．，而非主动去寻找中间媒介来获取消息凸男外一方面，．就是旅行社不太关注，造成市场宣传力度不够，这就为本呆区新产品宣传带来了难度和机会。

朵区感知方式

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120

100

80

60

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2。0

临近股l丈 圳友介绍 旅行社 广告

图5-4 游客对景区的感知方式图

从游客在泵区的花费去向春，游客对门票的选择朵多，占到74.7%，第二个就是餐

饮，占到36.2%，而对于住宿和购物的花费则较少。这一方面是由于游客对门票价格的态度，更多是由于采区的游客构成中，居住在距离崇区较近的地方的游客占大多数，他

们多是当天来当天反，不带要住宿。而对于录区来说，就是产品缺乏吸引力，无法使得游客滞留在景区过夜，。而对购物的花费少，一方面是由于游客的收入水平影响，另外就是呆区的购物产品设置不当，产品缺乏，产品没有特色，或者不易携带，或者无法引起游客购买兴趣，从而使得游客购物兴趣减少。因此，泵区应当充分优化其产品结构，整合资源，设计出适合中长期旅游的产品，要建设本朵区特色住宿设施户还要根据地方特色，制作纪念品，或者当地土特产等，从而激发游客购买欲望兮培加呆区旅游收入。

5.2.J旅游产品调查分析

在对景区当