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食堂满意度调查报告

为了了解广大员工对公司食堂饮食质量、管理、服务和卫生的满意度,提高公司饮食质量和食堂管理与服务的水平，特设计《食堂满意度调查表》，通过调查旨在了解食堂管理存在的各种隐患，摸清目前食堂服务的现状，通过广泛收集所服务员工的意见，及时稳妥地处理食堂管理过程中出现的各种问题，将食堂管理进一步纳入规范化管理框架中，进一步提高人事行政部的服务意识，为员工提供更加可口卫生的食物。

本次调查问卷调查项目的设置共有10项，分别从安全卫生、口味菜品、服务质量等三个方面进行满意度调查。

问卷调查方式采用无记名评分制。评分标准：A.5分（非常满意）;B.4分（很满意）;C.3分（一般满意）;D.2分（不满意）；E.1分（非常不满意）。

调查范围为公司食堂。

问卷调查对象公司各部门员工。

本次调查，公司本部共发出100份调查问卷，收回100份。

总分为500分。

500分为非常满意；400-499分为很满意；300-399分为一般满意；200-299分为不满意；200分以下为非常不满意。

现将结果统计如下：

根据上述食堂满意度调查表统计趋势图，分析如下表：

问卷问题

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

满意度

很满意

一般满意

一般满意

一般满意

很满意

很满意

一般满意

一般满意

很满意

很满意

1.筷子太久，有的起了毛边

2.餐具不是很干净（有时筷子上的米粒都没洗干净），另外