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企业个性的文化类型

在企业实践中，不同的企业图腾体现出不同的行为风格，展示出不同的企业个性；企业的竞争力越强，其个性特征往往也越明显。这给我们考察企业图腾的文化个性提供了两个维度：一是从个性的类型特征来考察；二是从个性对于企业竞争力的影响来考察。

企业个性的文化类型

企业图腾不仅是企业崇尚的偶像，而且是企业给我们留下的特殊印象，如华为的敏锐攻击、蒙牛的朴实宽容等等。换句话说，企业图腾表现的是企业文化的个性特征。

具有图腾的企业通常是个性鲜明的企业，体现着其他企业难以模仿的行为模式和文化内涵，可以加以概括和比较。已有研究指出，对于企业文化的个性特点可以做如下分类（表1）。

外向型

所谓外向型企业文化，是指企业把注意力集中在外部世界的

人和事上，从外部事情、经验和公众关系等方面获得能力。这种企业喜欢交际，善于从行动或讨论中学习，兴趣广泛；在市场表现中倾向于率先承诺，然后再做；善于表达，工作和公众关系都比较主动。

外向型企业又可以分为感觉型、思考型和判断型。

感觉型该种企业喜欢通过企业员工去了解实际情况，对周围发生的事情敏于观察，尤其善于确认出形势中的实质。此类型企业往往把注意力集中在真实而确切的问题上，看重有实际价值的应用，实在而具体，关注细节，连续地观察、记忆，着眼于目前，希望依次获得系统信息，同时也相信经验。典型的如花旗银行、戴尔、诺基亚，以及沃尔玛等。

思考型这样的企业关注因果关系，注意行动的逻辑性结果，力图从精神上脱离复杂的形势，以便历史地、客观地观察问题，以事实标准和应用原则为目标。这类企业的长处在于分析和判断事情的发展状况，从而集中运用企业解决问题的能力。一般有专门从事分析的组织机构，运用因果推理，探求非个人的、客观的真实情况，通情达理，公正。典型的如宝洁、IBM、福特汽车等。

判断型这类企业偏爱运用判断力对待外部世界，做出决策，然后继续下去。它们的运营往往按部就班、有条不紊，能够把握过程，规避突发事件，重视按照计划和时间表做事，欣赏和相信企业自身的办事能力。这类型企业一般有专门的层级制组织决策机构，往往计划性强，喜欢了断一件事，避免最后压力重重。典型的如通用汽车、西门子、德州仪器等。

所谓内向型企业文化，是指企业把注意力集中在企业内部的观点和体验上，从内部的想法和情感获得激励与能力。这样的企业关注员工内心世界，喜欢通过内部交流推动学习，形成共同兴趣。企业在市场中喜欢独自处理问题，自我克制，随时可以集中注意力。一般认为其公众关系有点被动，但有很强的顾客忠诚度。

内向型的企业又可以分为知觉型、情感型和感知型。

知觉型这种企业喜欢观察，通过注意事实之间的联系去获得信息，希望抓住模式，善于发现新的可能性和不同的行动方式。这类型企业看重有想象力的洞察，注重事实中的模式和意义，相信企业内部涌现的灵感。典型的如通用电气、微软、甲骨文、3M、百事集团等。

情感型该种企业考虑什么于己于人都很重要，设身处地替企业有关人员考虑，决策基于以人为中心的价值观。这类型企业理解、赞赏并资助企业人员，容易形成凝聚力,通常富有同情心，重视对人的影响，追求和睦与个人价值，也易接受企业内各种声音的影响。典型的如松下、丰田、宜家家居等。

感知型这类企业运用感知来体会企业的行为，往往以灵活、顺其自然的方式运营，希求在过程中去理解和适应变化，认为计划和决定束缚手脚，宁愿事到临头再做抉择。对于企业自身的足智多谋和适应形势需要的能力很欣赏，也很有信心。这类企业灵活善变，办事

不喜欢有严格限定，能够精力充沛地应付压力。典型的如迪斯尼、波音、索尼等。

企业个性的竞争能力

企业的文化个性越明显，图腾越具有感染力，市场竞争力也越强。这是因为企业图腾作为企业文化个性的象征，体现着一个企业成员的内部凝聚力。经验证明，企业的内部凝聚力与外部竞争力成正比。

对于企业个性与企业竞争力之间的关系，可以从企业个性的本质内容和形成方式两个角度来考察。

企业个性的本质

什么叫企业个性？可以一句话来回答：企业个性是企业成员的共性体现。正因为如此，所以个性强的企业，也是竞争力强的企业。之所以这样说，是因为所谓企业个性，是指企业与其他企业不同的特殊性。然而，只有在企业成员具有同质性时，该企业才会具有整体特点，才能在与其他企业的比较中显出自己的个性。因此，企业个性同时也是共性。个性是就一个企业与其他企业相比而言，共性是就一个企业内部而言；后者是原因，前者是结果。

这种作为共性结果的企业个性，来自于企业成员的共同目标和行为准则，以企业成员的共同价值观为主线。正是这种共同价值观，把企业成员聚集在一起，成为行动统一体