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企业信息化管理规划及设计方案

一、信息与信息管理的概念

1.信息与数据

数据是对物体与活动描述记录所形成的文字或者数字，数据不完全都是有用的。把数据加工处理就形成了信息。数据与信息统称信息资源。信息资源与人力资源、自然资源一起被作为社会的三大资源之一，是企业最重要的资源之一。

信息数据数据处理

信息

数据

2.信息管理的概念

信息管理是为了达到预定目的，综合运用各类手段，对信息活动中的各要素实施全面管理的一种管理思想与管理模式。

3.信息管理的作用

信息管理所关注的是信息资源的经济效益，是如何使信息资源实现价值最大化。信息管理是提高企业效益的捷径之一。

提高信息资源的利用效率。

提高企业的对外反应速度与能力。

为企业的经营决策、业务活动提供支持。

改变企业的组织结构与业务过程，改进企业的工作方式与工作过程。

二、信息管理体系设计的思路

1.信息管理设计的目标、根据与原则

1)信息管理体系目标

在企业总体进展目标下，建立完善、规范的信息管理体系，对企业的信息资源进行科学管理与利用，为企业的业务活动、经营管理与决策提供强有力的信息支持。2)信息管理体系设计的根据

从企业总体战略目标出发，确定实现总体战略目标的信息需求，再分析目前企业信息管理的现状问题，根据信息管理的理论与科学分析，从而设计提出的企业的信息管理体系。

3)信息管理体系设计的原则

信息管理体系的设计遵照可操作性、经济性、科学性、适用性原则进行。2.信息管理体系构架

信息系统

决荣支持信息系统

市场信息系统财务信息系纷.

信息管理体制

技术实现信息需求结构

技术实现

信息需求结构

组织结构

信息管理体系结构图

1)信息管理体制

信息需求结构：通过对企业经营管理活动的分析，确定企业所需求信息的结构。信息管理职能结构：通过对信息管理职能、使用权限的分析，确定为完成信息管理职能所需要的组织结构。

信息管理的技术实现：实现企业的信息管理的技术建设。

2)信息系统；

决策支持信息系统：建立决策支持信息系统的工作流程与组织结构。管理信息系统：建立市场信息系统、财务信息系统与制造信息系统。

3)信息管理体制与信息系统的关系

信息管理体制是信息系统的基础；

信息系统是信息管理体制的延伸与进展；

三、信息需求结构

1)企业管理结构层次

按照工作类型企业的组织结构能够分为三个层次：高层管理者、中层管理层与操作层，三个层次有不一致的业务活动与信息需求，层次模型如下：

不一致层次的工作内容不一致，需要不一致的信息作支持，二者关系如下：决策层

业务活动：企业战略的制定，重大投资决策，其它重大事项的评估、选择、决策与监督执行

信息需求：国家政策、行业信息、产品信息、市场状况、决策执行信息

信息来源：更多地依靠外部信息

需求重点：外部信息资源建设，内部信息资源的充分利用

管理层

业务活动：计划、管理操纵、关键问题分析活动

信息需求；计划信息、业务活动信息等

信息来源：外部信息与内部信息

需求重点：管理信息的分析，信息共享与信息沟通

操作层

业务活动：要紧是订单处理，更多地与业务数据打交道

信息需求：订单、会计记录、生产记录等

信息来源：以内部信息为主

需求重点：信息处理过程的规范化、内部信息的及时沟通与业务信息的分析

2)信息需求结构

按照信息的性质能够分为市场信息、财务信息、生产信息、人力资源信息等多种信息，用于不一致方面的企业经营管理活动。企业信息需求结构如下表：

企业信息需求结构

宏观信息

包括国内外政治、经济、文化、法律等各方面的信息国际信息包括：国际投资环境、国际市场的需求信息。

政策信息

重点是不同国家的直销行业管理政策和各国的财税政策信息

行业信息

关于所处行业的信息，行业结构和发展趋势，包括直销行业信息和保健品行业信息

技术信息

反映保健品行业、医药行业以及其它行业的技术发展趋势，用于企业技术更新和寻找投资机会。

市场信息

(是最重要的企业信息)

市场需求信息

市场潜在需求信息

竞争信息

反映市场竞争状况的信息

订单信息

反映经销商的订货信息

预测信息

对未来一段时间市场需求进行的预测，来自分公司，是企业生产和采购计划的依据

网络信息

一是经销商信息，包括经销商个人信息、使用信息和反馈信息。二是网络信息，包括网络规模、结构

生产信息

生产过程信息

包括生产计划、工序管理、库存信息、在制品信息等

工艺标准

工艺流程、产品配方，技术专利等

财务信息

主要是资金运动信息，包括资产、负债、权益、收入、费用和利润及其相互关系。

人力资源信息

反映公司各种层次的人才结构和分布使用情况以及稀缺人才，包括员工的简历、专长、教育背景等基本情况

企业信息需求结构

宏观信息包含国内外政治、经济、文化、法律等各方面的信息国际信息包含：国际投资环境、国际市场的需求信息。

3)信息来源

外部信息：外部信