如何提升加油站现场服务水平(-提升加油站现场服务措施有哪些.pptVIP

黄金措施一：制度管控·制度执行··制度管控制度解读制度知晓每个制度的建立到结果的落实，必须经过全员知晓、正确解读、坚决执行三个100%的过程，缺一不可。*薪酬考核服务提量过程管理影响结果激励导向过程管理必将影响结果管理黄金措施二：激励导向执行力低是每个企业最头疼的问题，而这正是奖惩尺度不平衡最真实的写照。奖励，不单单体现在物质上，更多的是精神方面的赞赏与鼓励。突破薪酬导向传统枷锁，将关注吨油薪酬转为关注服务绩效，从只注重结果变为更关心过程，多措并举改变员工传统思想意识。*黄金措施三：政策引导通过“3+1”委托管理，将原先的分公司监督检查转变为政策引导，使委托人自发的用心管理，想方设法提升销量。不用监督，员工的开口营销发自内心，员工主动性明显增强。有利于缓解薪酬及用工压力123有利于激发员工活力有利于提升服务，提高销量“3+1”委托管理纯枪销量上升非油销售上升员工收入上升费用下降投诉下降用工人数下降三升三降实施委托管理，委托人自己当老板，有了根本性角色的转变，工作积极性将发生质的变化。*1770年，英国政府宣布澳大利亚为它的殖民地，为了开发蛮荒的澳洲，政府决定将已经判刑的的囚犯运往澳洲，这样既解决了英国监狱人满为患的问题，又给澳洲送去了