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QC质量管理培训;2007国际质量管理小组大会开幕式主会场;十届全国政协常务副主席王忠禹、全国政协副主席白立忱出席大会■=;30年来，我国共注册质量管理小组2802万个、创造的可计算经济效益5753亿元D;比尔.盖茨的末日管理;张瑞敏的创新观;38滴型焊接机;丢了一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁。折了一匹战马;折了一匹战马；伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。;目录;QC小组概述;1、QC小组定义;?2、QC小组性质;QC小组活动的作用;3、QC小组特点;一、QC小组概论

4、QC小组分类

1）现场型：以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环环境为选题范围。2）服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学学化，提髙服务质量和效益为选题范围。3）攻关型：以解决技术关键问题为选题范围。4）管理型：以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围。

5）创新型：是小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。;二、QC小组的组建;二、QC小组的组建;二、QC小组的组建;三、QC小组活动;三、QC小组活动;问题解决型程序：四个阶段十个步骤小组活动;三、QC小组活动;甘特图-QC小组活动计划表;...........创新型课题活动程序三有四个小组活动步骤〃

P阶段包括四个步骤：

--选择课题

--设定目标

--提出各种方案并确定最佳方案

--制定对策表

D阶段包括一个步骤，即按对策表实施。

C阶段包括一个步骤，即确认效果。

A阶段包括两个步骤：;D;三、QC小组活动;1、选择课题;1、选择课题;三、QC小组活动;彻底地调查。三、QC小组活动

…:飞_^结所在:I找出问题的关键症结。...................

3、现状调査步骤:.............

|(1)从企业的统计报表中进行调查

(2)到生产现场进行实地调査

注意的问题

J(1)用数据说话(收集的数据要有客观性，收集的|i数据要有可比性，收集数据的时间要有约束)；

j(2)对现状调查取得的数据要整理、分类，进行#层分析

______

;(3)??以下两种情况不做现状调査：一是指令性课_;2、现状调查;自窠定目标是小组经过现状调查，明确了可改进

?程??而制定的目标。...........................................................;3、设定目标;3、设定目标;4、分析原因;4、分析原因;4、分析原因;5、确定主要原因;5、确定主要原因;5、确定主要原因;6、制定对策;三、QC小组活动;6、制定对策;7、实施对策;三、QC小组活动;7、实施对策;三、QC小组活动;纳入企业相关;9、制定巩固措施;三、QC小组活动

10、总结和下一步打算;三、QC小组活动

（创新型）课题与（问题解决型）课题不同;四;理小组活动的原始记录和资料。3）由成果报吿执;四;四;1、调查表;1、调查表;五、统计方法的应用;五、统计方法的应用;酒厂每天用水过多分析;3、亲和图;3、亲和图;4、排列图;五、统计方法的应用;五、统计方法的应用;5、因果图;5、因果图;5、因果图;6、树图;五、统计方法的应用;7、关联图;7、关联图;谢谢大家!;谢谢观看/欢迎下载

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