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联想集团关系营销现状及改进措施研究的开题报告

一、研究背景

随着市场竞争日益激烈，企业关系营销的重要性不断凸显。关系营销作为一种新兴的市场营销方式，在维护不断壮大的客户群体中发挥着越来越重要的作用。而在当下快速发展的科技时代，企业间的合作关系也越来越密切，联想集团作为中国著名的企业之一，面对着日益加剧的市场竞争，同时也需要加强关系营销策略，以提高企业品牌知名度，挖掘更多的商机。

二、研究意义

本研究旨在探讨联想集团关系营销的现状及其存在的问题，并提出相关的改进措施，以提升联想集团的市场竞争力和品牌形象。通过了解联想集团关系营销策略实施情况，掌握其客户管理模式和品牌塑造进度，可以对联想集团未来的市场规划提供有价值的参考。同时本研究也为其他企业的关系营销策略提供了有益的借鉴。

三、研究内容

1.联想集团关系营销的现状概述

2.联想集团关系营销中存在的问题与原因分析

3.联想集团关系营销改进措施的设计与实施

4.联想集团关系营销改进措施效果的评价与总结

四、研究方法和步骤

本研究将采用文献研究法和实证研究法相结合的方式。首先，通过阅读相关文献，掌握联想集团的历史和发展情况，了解关系营销的概念和理论知识，分析联想集团的关系营销现状及其存在的问题。其次，通过问卷调查、访谈等方式，收集联想集团关系营销策略的实施情况和客户对联想集团的看法，对调查数据进行统计分析，得出客观结论。最后，根据研究结果提出相应的改进措施，评价改进效果并总结经验。

五、预期结果

本研究预期结果为：通过对联想集团关系营销现状和存在问题的分析，提出相应的改进措施，并通过实证研究证明改进措施的有效性，以期提高联想集团的市场竞争力和品牌形象。同时也为其他企业的关系营销策略提供有益的借鉴。