护理人际沟通课件.pptxVIP

第一章緒論;;;;;;總結;;概念;人類為什麼交往;提升個人素質;人際溝通的重要性;人際溝通的功能;護理人際關的倫理道德規範;建立良好護理人際關係的意義;人際關係與人際溝通的辨證關係;;;實踐活動;第一節溝通理論;;人際溝通的層次;人際溝通的類型;;人際溝通的影響因素;;第三節人際認知理論;首因效應;近因效應;先禮效應

免疫效應;人際吸引的因素;人際吸引的規律;;;第一節護士與病人的關係溝通;;護患關係的影響因素;;;;;;;討論：;第一節概述;;第二節非語言溝通的形式;6．距離

亲密距离0~0.46m情感聯繫高度密切得人

個人距離0.46~1.2m朋友之間

社交距離1.2~3.6m公務聯繫

公共距離3.6m以上公共場所陌生人之間;;第一節交談的概述;一交談的定義和特點;二交談的類型;;;;三交談的層次;第二節護士的語言修養;一般語言修養;專業性語言修養;;;4護士的保密性語言

;第三章成功交談的要求;一交談的影響因素;二交談中的溝通策略;以傾聽為例:;傾聽得技巧;;;;第四節交談的過程;（1）準備與計畫階段;（2）溝通開始階段;（