外企写字楼客户关系维护的秘诀.pptx

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外企写字楼客户关系维护的秘诀2024-01-10汇报人：

了解客户需求提供优质服务建立信任关系创新服务模式维护长期关系contents目录

CHAPTER了解客户需求01

深入了解客户背景了解客户的行业地位、业务范围和经营状况，以便更好地为其提供定制化的服务。了解客户的组织架构和决策流程，以便更好地协调内部资源，提高服务效率。了解客户的文化背景和价值观，以便更好地与客户沟通，建立互信关系。

定期与客户进行业务交流，了解其最新需求和反馈，以便及时调整服务策略。定期与客户进行情感交流，关心其经营状况和团队动态，以便建立良好的人际关系。定期向客户发送业务资讯和市场动态，增加客户对公司的信任度