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商务礼仪期末考试题及答案

一、单项选择题

1?商务礼仪的首要问题是

A.?认同为本

B.?规范为本

C.?亲近为本

D.?招待为本

答案：A

2?“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。

A.?规范性

B.?对象性

C.?制度性

D.?针对性

答案：B

3?按商务礼仪，引导者应在客人的

A.?左前方指路

B.?左后方指路

C.?右前方指路

D.?右后方指路

答案：A

4?进行商务正式宴请时，首先考虑的是

A.?座次

B.?菜肴

C.?餐费

D.?时间

答案：A

5?不属于商务礼仪3A原则的.是

A.?拒绝接受对方

B.?重视对方

C.?忘记对方

D.?赞美对方

答案：C

6?公务场合应着

A.?军服

B.?时装

C.?礼服

D.?民族服装

答案：A

7?自我介绍时要避免

A.?先寄名片，再搞了解

B.?先做介绍，后递名片

C.?长话短说

D.?内容完整

答案：B

8?职场可以交谈的内容

A.?国家秘密

B.?私人问题

C.?议论同事

D.?合同问题

答案：D

9?陌生场合不可谈

A.?个人问题

B.?哲学

C.?文学

D.?天气

答案：A

10?()座次排列不是商务交往中的基本规则。

A.?面门为上

B.?以左为上

C.?母葛氏为上

D.?离远为上

答案：B

二、多项选择题

1?商务礼仪的规范性就是

A.?舆论约束

B.?自我约束

C.?强制约束

D.?非强制性约束

答案：ABC

2?与别人攀谈时三不许就是指

A.?打断别人

B.?补足对方

C.?更正对方

D.?倚重对方

答案：ABC

3?在商务相处中，商务礼仪充分发挥促进作用。

A.?增强素质

B.?塑造形象

C.?增强沟通能力

D.?提升交际能力

答案：ABCD

4?商务礼仪可以保护()的形象

A.?个人

B.?企业

C.?国家

D.?单位

答案：ABCD

5?衣着应当考量()等几个方面。

A.?符合身体

B.?扬长避短

C.?遵守惯例

D.?区分场合

答案：ABCD

6?消闲场合懒着

A.?制服

B.?运动装

C.?礼服

D.?套装

答案：ACD

7?交际式自我介绍包含

A.?单位

B.?部门

C.?职务

D.?姓名

答案：ABCD

8?商务通话不容选

A.?周一上午

B.?周五上班前

C.?晚上10点后

D.?周二上午

答案：ABC

9?电话公务应当特别注意

A.?报

B.?转回

C.?送

D.?批

答案：ABCD

10?相对式排序时

A.?以右为尊

B.?以左为尊

C.?以外为尊

D.?以内为尊

答案：AD

三、判断题

1?商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

A.?恰当

B.?错误

答案：B

2?客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

A.?恰当

B.?错误

答案：B

3?商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

A.?恰当

B.?错误

答案：A

4?按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A.?恰当

B.?错误

答案：A

5?用领带夹要考虑黄金分割点。

A.?恰当

B.?错误

答案：A

6?公务场合着装应遵循时尚个性化。

A.?恰当

B.?