第二讲：市场调研方案设计课件.pptxVIP

第二讲：市场调研方案设计;1市场调研方案含义及意义;1.1.2构思方案的两个视野

1）横向视野

对外：调查对象

对内：基本条件

2）纵向视野

实施流程和环节：;1.2调研方案的意义

1）由思想变行动；

2）由混沌变清晰；

3）由分散到集中。;2市场调研基本流程;3.2调研主题：问题的转化

基本规则：;4市场调研设计;5调研方法选择;5.2观察法

界定：直接借助感官对周围情景、事物、人物状况、活动等进行分析、判断，从而获得所需信息的方法。主要用于获得潜在的信息资源。

弱点：带有主观性。;5.3访谈法

小组访谈、深度访谈等。;5.4实验法

设定特定环境或情节，检验因果关系的真伪。;5.5信息收集的基本原则

1）目的明确；

2）主动及时；

3）系统连续；

4）真实可靠；

5）重点突出；

6）内外结合。;7收集数据;8分析数据;10评估;11市场调研的前期管理;11.2冲突管理

1）冲突来源：生产人员抱怨，调查人员干预。

2）解决办法：权责分明。;12讨论