乡 村旅游运营团队服务要求评价细则.pdfVIP

DB3309/T2003-2023

附录A

（资料性）

乡村旅游运营团队服务要求评价细则

见表A.1。

表A.1乡村旅游运营团队服务要求评价细则

大项分项

序号评价指标评价内容得分

分值分值

1组织与人员35

1.1组织架构5组织结构合理，部门划分清楚，岗位责任清晰（※）

服务区域为乡镇（街道）且在有效服务期内的，每服务一个乡村旅游地，得3分；

1.2服务规模10服务区域为行政村或旅游度假区且在有效服务期内的，每服务一个乡村旅游地，

得1分

1.3服务档案5资料分门别类归档，资料完整、准确，及时按要求报送（※）

1.4人员配备5专职服务人员≥11人，得5分；5～10人，得3分；＜5人，得1分

具有3年以上乡村运营工作经验的员工占比≥70％以上，得5分；≥50％且＜

1.5工作经验5

70％，得3分；≥20％且＜50％，得1分；＜20％，不得分

具有专科以上学历的员工占比≥30％，得5分；≥20％且＜30％，得3分；≥10%

1.6学历结构5

且＜20％，得1分，＜10％，不得分

2公共服务70

梳理区域总体规划、专项规划，制定乡村旅游发展中远期规划（※），最高3分。

对区域内旅游线路进行编排策划并有效运营（包括但不限于纳入旅行社特色推荐

2.1规划策划9线路、互联网上有攻略等），且旅游产品线路中有旅游景区、乡村度假酒店、民

宿（客栈）、农家乐等要素，每条线路1分，最高3分。参与景区、度假酒店和

民宿（客栈）、农家乐的全程策划，每处得1分，最高3分

开展旅游资源调查，每次得1分，最高3分。制作招商手册和照片视频资料（※），

2.2招商引资10