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强化责任意识保障医疗安全

今天院办会的主题就是“医疗安全”。大家都知道，春节前

后，我院医疗质量医疗安全形势非常严峻，发生的几起医疗纠纷

社会影响较坏，暴露出部分科室、部分医务人员仍然对医疗质量

安全缺乏足够的重视，存在严重的侥幸心理和麻痹思想，医院管

理、科室管理工作中还有较多的安全隐患和薄弱环节亟待解决。

一、当前医疗纠纷的特点

1、医疗纠纷的发生呈明显上升趋势。随着公立医院改革不

断深入，实施药品零差价，破除以药养医机制，开展“三好一满

意”活动，医疗服务技术水平和服务质量都得到了显著提高，但

医疗纠纷的发生率却迅速攀升；

2、处理时间长，难度越来越大。由于医疗鉴定时间较长，

大部分患者不愿意通过医疗鉴定处理方式解决，纠纷处理的时间

较长，加大了医疗纠纷的处理难度；

3、索赔款额越来越高，患者在医疗纠纷处理中提出补偿数

额大幅上升；

4、恶意上访比例日益增多，不管医院有无责任，都到相关

部门投诉，到网上发布不实信息，增加医院压力。

二、医疗纠纷产生原因剖析

当前医疗纠纷呈上升趋势的主要原因有：

1、院科两级管理人员素质参差不齐。大多数院科两级管理

者精通业务，缺点是缺乏管理知识，尤其是法